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2008.09.24
カテゴリ： オークション関係の日記
某オークションの話です。
先日、壊れたＤＳ２台が同じ人に落札されたと書きました。
先程落札者側から取引連絡があり、１台が「出品内容と違う」というのです。
１台のＤＳがタッチパネル以外は正常動作していると思われましたので下記出品コメントとしました。
「タッチパネル以外は正常動作しているように思われますが、あくまで「ジャンク品」として出品しています」
クレームの内容は「 上画面が表示されない 」とのことですが、撮影時には正常に表示されておりました。（出品写真に使用しています）
発送方法としては、落札側の希望が定型外だったのですが、（２台なので）送料の安いエクスパックで発送しました。（エアパッキンにダンボールと頑丈な梱包はしたつもり）
私側としては「ジャンク品」なので、クレーム対象外としたいところなのですが、輸送中破損も考えられます。
皆さんならどう対応しますか？
今のところ、
１．壊れたＤＳの落札相場での差額返金
２．送料を含めた全額返品
３．輸送中破損が疑われるので対応しない（出品コメントで定型外＆エクスパックでの輸送中破損に対応しないと書いてある）
のどれかで対応を予定しています。
どうしよう？
先日、壊れたＤＳ２台が同じ人に落札されたと書きました。
先程落札者側から取引連絡があり、１台が「出品内容と違う」というのです。
１台のＤＳがタッチパネル以外は正常動作していると思われましたので下記出品コメントとしました。
「タッチパネル以外は正常動作しているように思われますが、あくまで「ジャンク品」として出品しています」
クレームの内容は「 上画面が表示されない 」とのことですが、撮影時には正常に表示されておりました。（出品写真に使用しています）
発送方法としては、落札側の希望が定型外だったのですが、（２台なので）送料の安いエクスパックで発送しました。（エアパッキンにダンボールと頑丈な梱包はしたつもり）
私側としては「ジャンク品」なので、クレーム対象外としたいところなのですが、輸送中破損も考えられます。
皆さんならどう対応しますか？
今のところ、
１．壊れたＤＳの落札相場での差額返金
２．送料を含めた全額返品
３．輸送中破損が疑われるので対応しない（出品コメントで定型外＆エクスパックでの輸送中破損に対応しないと書いてある）
のどれかで対応を予定しています。
どうしよう？
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自分は3です
カヒック
さん
毎日のように拝見させて頂いております。自分もオークションでのトラブルはありましたが今回の場合は返金しなくていいように思います。ジャンクはその商品自体の動作保障をしないということなので。
(2008.09.24 18:48:58)
アドバイスありがとうございます。
Pepper D
さん
カヒックさんへ
コメントありがとうございます。
二人でどうするか話をしたのですが、「こちらの落ち度が完全にないわけではない」ということで、１か２の選択で先方へ取引連絡をしました。（まだ回答はなし）
どうなったかは、またここで報告します。
(2008.09.25 08:48:18)
コメントありがとうございます。
二人でどうするか話をしたのですが、「こちらの落ち度が完全にないわけではない」ということで、１か２の選択で先方へ取引連絡をしました。（まだ回答はなし）
どうなったかは、またここで報告します。
(2008.09.25 08:48:18)
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