リクラクブログ

先日ETCのマイレージがまたってるので高速走行時に
マイレージを利用して通行料を減額できますよ！
という内容のはがきが送られてきました


私の中でマイレージがたまったら自動で通行料利用する設定しているつもりでしたが
どうも５０００マイレージ以上にならないと自動利用はされないらしい、、、
さらに放置すると２０２４年３月で失効してしまう

これはもったいないということで
はがきのQRに沿ってiPhoneから​ ETCマーレージサービス ​HPへ
このHPの利用が驚くほど大変だった
ETCカードとIDとパスワード
たまにしか使わないので
いろいろと面倒だったことをご報告

私はＥＴＣのマイレージ３０００ポイントを
高速走行で２５００円分に通行料として設定・登録したいだけ

ＥＴＣのＨＰにいくと最初に大きく
ＩＤ　パスワード　をお忘れの方へ
というポップが目に入ってきます
それほどにIDとパスワードを忘れている人が大量発生しているということですね
きっとその理由は　ETCマイレージサービスと
ETC利用明細サービスの二つが分かれているからではないだろうか

私がＥＴＣ車載器を搭載したのは２０１２年
その時に車載器とともにETCカードも登録しています
さらにIDとパスワードも登録済み
このＩＤとパスワードはＥＴＣ利用明細サービスで使えるものだったらしい
それを利用して利用明細を出力していたんですが
高速利用の少ない私は
そのあたりの知識が薄くＥＴＣマイレージサービスも同じＩＤとパスワードで利用できると思っていた

しかしどれだけやっても入れないので
２０２２年に新しいＥＴＣマイレージのＩＤとパスワードを郵送でもらっていましたこの郵送を依頼したタイミングからＥＴＣマイレージサービスでは
インターネット用パスワードと自動音声ダイヤル用パスワードが存在していたようです
このＩＤとパスワードを忘れてしまったんです

また初期でＥＴＣ利用明細サービスに登録されているＥＴＣカードがありましたが
利用明細サービスではEＴＣカードを１０枚まで登録可能であるため
どんどん追加して利用明細出力を行っていました

そんな日々を送っていた私のＥＴＣは２０１２年からの変更点
２０２２年のマイレージサービスＩＤ・パスワードの再発行
ＥＴＣカード番号変更
メールアドレス変更
をしていました

さてＥＴＣマイレージを利用するために
まず到着したはがきのＱＲからiPhoneにてHPへ入ります
その時の画面がこちら



ということで案の定IDがわからないので
下部にある　マイレージIDがわからないお客様はこちらをクリック




メールアドレスが新しいものに変わっており
古いアドレスがわからないという事態になり
さらにETCカードの番号もわからない
下部にあるメールアドレスがわからない方はこちらをクリック



やっぱりETCカード番号がわからない。。。
ということでほかの方法がないかチェック

パスワードがわからない方へをクリックすると



マイレージIDが必要になり
パスワードを再設定するためには



ない情報をフルコンボで入力が必要

ということで
結局電話していろいろと確認することに

どうもETCマイレージサービスの問い合わせ先は
数年に一回　マイレージを使うために
IDとパスワードを確認する人が殺到しているようで
電話も非常に混んでいます

名前　生年月日　住所　電話番号で
登録を確認
その後メールアドレスを再設定
そこまで終わってやっと
IDとパスワードを郵送で再発行してもらいます
この情報が郵送で到着したあとに
新しく利用しているETCカード番号を再設定することで
古いETCに付いていたマイレージを
新しいETCカードにて利用することができます

この作業　とにかく何回もＩＤとパスワードの入力が必要で
iPhoneから入力するとパスワードの入力が非常にやりにくい
そしてその入力を何回かミスするとその日の深夜０時を超えないと
利用不可になってしまいます
※私はこのミスを繰り返し　一日作業できませんでした

このIDとパスワードをなぜ忘れるのか？
それはやはり
最初に車載器を登録した際の　​ ETC利用照会サービス ​
のIDとパスワードと混同するからではないでしょうか？

こちらのIDとパスワードは覚えています
この利用照会とマイレージが別々の事業体になっていることが周知されていないので
毎回ETC利用照会サービスのIDとパスワードをETCマイレージサービスで入力する
勘違いしていました

私のような社会人たくさんいるのではないでしょうか

同じようなことやってるので　消費者にやさしい
高速道路サービスのETC関連会社になってほしいですね

それでもＥＴＣは必要なので
もしセットするなら下記のＥＴＣが人気のようです　２０２４年１月現在
​
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​ Kamito　Tomodachi

​​​​​​ ​

​ 懐食　砂月（さつき）