クローン病のトト男

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2007.08.14

ストーマ装具の不良品

(4)

カテゴリ：クローン病/日常生活

とうとう『当たり』が出ました
話には聞いていましたが、装具の不良品に当たりました。
装具交換の前に気づいて、被害はないので腹は立ってません。

やっぱりね、アメリカ人は細かいことは気にしないんですかね
医療関係のデリケートな製品でも、不良品の話をよく聞きますもん。
あっ、偏見じゃないですよ。いい意味で大雑把なのかなぁ～って

一応ね、販売元に電話しました
「マジックテープの部分がないパウチが混ざってました」
ってね。

おっと！勘違いしないでくださいね。

きっとね、製品番号とかからルートを辿って原因究明＆再発防止に努めてくれるでしょ？
前にISOの品質管理を、ほんの端っこだけかじってたことがあるので、
少しでも今後の改善のお役に立てればと純粋に善意の気持ちですよ

先方は「製品を箱ごと（10個入）交換する」とか「お詫びの品を送る」とか
いろいろと気を遣ってくれましたけど、きっぱり＆丁重にお断りしました

だってねぇ、「ストーマの人はタチが悪い」なんて評判がたったら
先人やこれからストーマになる方々に申し訳ないですからね

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最終更新日 2007.08.14 13:59:02
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■コメント

私も！

くまっこさん

当たりがでましたよ～！
私のは、マジックテープが曲がって付いていたので、どう頑張ってもくっつけられないのが３つほど。
私は連絡せずに泣き寝入り・・・。

そしたら後日、もっとひどいことが！
お風呂で交換後、お茶を飲んでテレビを見ていたら、何やら冷たい・・・。
もしやと思って下着を見ると、ちょうどパウチの上部分の下着が濡れている・・・。
ええ！？と思ってみたら、パウチの上部分の貼りあわせ部分に穴が！
機械で貼り合わせているんだろうけど、ずれててひっついていない部分発見。
これも泣き寝入り。
その後、こういうことが２回起きて（←１回目のときにすべてのパウチを確認すればよかったおバカさん♪）、さすがの私もキレた！
購入した医療器具メーカーへ電話して報告。すると、パウチメーカーから同じように連絡きましたよ。
不備のあるのを送ってくださいと言われ、代わりの品が届きました。
そのときに、不備のあったパウチとそれ以外も全て送り返してくださいと言われました。
使用済みパウチは中身を捨てて、かるく水洗いして送ってくれと言われましたが、そんなもんとっくに破棄してますと言いました。
もし残してても、汚物で汚れたパウチ送るなんて、絶対に嫌～！！
それ以来、装着前に必要以上にパウチチェックするようになりましたよ（＾＾； (2007.08.15 09:44:54)

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Re:私も！(08/14)

トト男さん

くまっこさんのお怒りはごもっともです！

何で高いお金出して買ったものを不良品がないかチェックしなきゃならないんでしょ？！
そんなチェックなんて製造元でやってるのが普通ですよね。
文句言われたら交換ってのが欧米流なんでしょうか？？
まぁ大らかって言えば大らかですけどねぇ(^^;

きっとね、欧米人はパウチに穴が開いて便が漏れてても気にしないんですよ。
そんな風に豪気になれたら羨ましいですよね。
欧米人への偏見とかじゃなくて、製品にもお国柄が影響するのかなぁ～って思います。

こちとら侍ニッポン、礼節正しいお国柄ですからね。
パウチに穴が開いて便が漏れてるなんて切腹ものですよ。
・・・みんな切腹してストーマになってるんでした(^^)
(2007.08.15 16:37:28)

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製造物責任法

Yoshihiro_1937 さん

トト男さん、こんにちわ。

私もリングの溶着不良が立て続けに発生した事が有りましたので、メーカーにクレーム。
現品を送って原因調査を依頼しました。
メーカーの日本支社はそれをアメリカの本社に送って調べたそうです。
原因は溶着する機械が不調で、温度にムラが有った、との回答でした。
私ゃやる時ゃトコトンやるでー。(笑)

＞こちとら侍ニッポン、礼節正しいお国柄ですからね。
＞パウチに穴が開いて便が漏れてるなんて切腹ものですよ。
そうそう。製造物責任法も有る事だし。
でも、電子レンジに猫を入れないで下さい、ってのは行き過ぎですがね。

＞・・・みんな切腹してストーマになってるんでした(^^)
トト男さんに座布団２枚。(笑) (2007.08.30 13:11:27)

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Re:製造物責任法(08/14)

トト男さん

Yoshihiro_1937さん、こんにちは。
原因究明ご苦労さまです。
その機械が不調の際に生産されたものが、大量の不良品なんですかね？！
そしたら回収すればいいのに、社会的にマイノリティーだと
全く問題視されないもんなんですね。

ストーマ装具の不良品は結構な確立であるんだって勉強になりました。
他の製品でもこんなに高確率で不良品ってないですよねぇ。

それに便が漏れるってのは、精神的にもアレですから
もう少し丁寧に気を遣って製造してほしいもんですよ。

もうね、頭を丸めて反省なんてもんじゃ生ぬるい！
役員全員がストーマになって反省してもらいたいですね(^^)
(2007.08.30 14:00:52)

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