凄い驚きです。。。
千疋屋さんって、有名だから安心と思いきや、
実は傲慢？？っていうか怠慢？？
そんなｼｮｯﾌﾟは利用したく無いですよね＞＜ (October 27, 2007 11:14:33 PM)
最近、楽天のお買い物で、
になったりになる事が多いような
カルシウムが不足してるのでしょうか？
これもそんな出来事です
父に頼まれて千疋屋さんに
生のドリアン4ｋｇを注文
頼んだ商品は
これです↓
京橋千疋屋
特選ドリアン
1度は「ご用命を承りました」と
言って来たのに直前になって、
「やっぱりご用意できません」と
ドタキャン
22日にどうしてもいると
言われているのに、直前になっての
キャンセルでは、もう他のお店に
注文することもできず、
仕方なく、冷凍物に変更
その際、人数から言って
冷凍物なら6個が適量でしょうと
千疋屋さんに言われ、
言われる通り 6個
注文しました。
ところが前日届いたのは、
なぜか 4個
千疋屋さんに即座にしました。
返ってきた答えは
「生のドリアン4ｋｇは
冷凍物4個に相当するので
4個送りました」とのこと
はぁ～～
それってどういう事ですか
千疋屋さんでは、
客の注文個数は
全く無視
して、
出荷担当の人が勝手に
自分の思った個数分だけ
送るってことでしょうか
そんなお店
聞いた事がありません
しかも請求だけは
しっかり6個分
カード決済をしていたので
金額の訂正だけはしてくれましたが、
未だにお詫びのメールも
手紙もありません
千疋屋さんは老舗なので、
私のような庶民は
相手にしたくないって事
なんですかねぇ～
**************************************************
来てくれてありがとうございます<(_ _*)>
お洋服もアクセもぜ～んぶ
500円以下
の
私のお勧め良かったら、
HOME
で見て行って下さいね(*^-ﾟ)v
なにこれ、ありえないです！
今まででいちばん最低ですっヾ(#｀･з･´)ﾉ彡
これって前に書いてた天候不良だから…ってやつですか？
天候不良は仕方ないとは言え、もう少し前に連絡することも可能じゃないのかな。
そうしたら他にも手段はあったかもしれない。
しかも、その後の対応がまた最悪～！！
勝手に個数を変えるなんて親切のつもりだったんですかね。
前の注文が４個だったからおかしいなと思ったらメールして確認取ったらいいのに！
あ、だめだ…自分のことでもないのにムカムカしてきた…
(October 27, 2007 09:01:02 AM)
直前キャンセルだけでもヒドイのに
勝手に数量減らすってどないやねん？！
老舗とはいえ、それはいかんと思いますよ～
しかし、気になったのは
そんな大量のドリアンをお父様はどうされるの？（笑） (October 27, 2007 10:43:25 AM)
なにこの態度っ!?
ドタキャンでガックリしてたのに個数まで勝手に変えて…。
確認って言葉を知らないのかな。
最初から、こういう理由で4個で4キロ相当になりますって言えばいいのに。
6個分が最適とか言ったり、4個送りつけたり意味が分からない…。
勝手に注文と違った数送るなんて聞いた事がないよ!
しかも請求は6個分ですよね。
いくら訂正してもこちらは気分が悪いですよね。
何とも思ってないのか不思議…(・ω・A;)
(October 27, 2007 03:39:44 PM)
いくら老舗だからって、いや老舗だからこそ、それに相応しいサービスが求められるはずだよね。
それだけ高価な品物を扱っているわけだし。
ネットだからって、対応がおざなりになって良い筈ないと思う。
顔が見えないからこそ、より一層細やかなサービスがあって、しかるべきだよ！！ (October 27, 2007 04:53:03 PM)
まじむかつく！！自分のことみたいにむかつきます＞＜
てゆうか、6個を4個送ってくるなんて・・・
勝手すぎますよね！
恐ろしいSHOPですね。 (October 28, 2007 07:47:39 AM)
そうなのよ、ホント最低!!
めちゃくちゃ、頭にきちゃった(#｀皿´)<怒
そうそう、前に書いた「天候不良」がそもそもの原因なんだけど、直前の
ドタキャンの上に勝手に個数変更で、電話したら
「どうしましょうか？」だって…
「どうしましょうか？」って客に聞く？
私は貴方の上司じゃないし、どうしてあなたの失敗の相談にのらなきゃならないの？
ってますますムカついちゃった。
自分で自分の失敗をどうにかするつもりは全くないみたいで、「相手がもういい！」って
言うのを待ってるって感じ！
留守中にお詫びのメールの1通でも来るかと思ってたけど、楽天から金額変更のメールが
きただけ、もう済んだ事ってきっと思ってるんだと思う。
(October 28, 2007 10:23:12 AM)
そんなお店ってあり？？
老舗にとっては私なんてお客様じゃないから、適当な個数でいいだろう！
ってことなのかな？（／＿；）うっ…
父は旧友達と会うのに、持って行ったの(*^^)v
ちょっと変わったお土産でしょ？o(*＾▽＾*)oあはっ♪
(October 28, 2007 10:35:44 AM)
その通り!!!
自分が6個が適量とか言っておきながら、4個だけ送って、4個しか送らなかった理由が
「4キロは4個に相当するから」って
何に、それ？！でしょ？
バカにしてんの？って正直思っちゃった (((￣へ￣井)怒
4キロに相当するのが4個だろうが、5個だろうが、客が6個注文してたら、6個でしょ？
何個にするかとか、そういう話は、生から冷凍に変更になった時に既にしてるわけだし…
ホントに意味が分かんない(#｀皿´)<怒
(October 28, 2007 10:46:33 AM)
高い物を扱ってるわけだから、それなりのサービスが要求されて当然なんだけど、
千疋屋さんクラスになると、「千疋屋」って名前そのものがブランドになっちゃって
それだけで売れちゃうから、だんだんおざなりな対応になっちゃうのかな？
しかもネットだから、やっぱり来店されるお客様とは、どうしても違う扱いになっちゃうのかも…
(October 28, 2007 11:08:18 AM)
他にもドリアンを扱ってるお店はいくつかあったし、正直他のお店の方が
値段的には安かったです。
でも、値段が1番高くても、千疋屋さんは老舗だから信頼できるし
良い物を届けてくれると思って買ったのに、この状態ですから(||||▽￣)ウッ!
ホント怒りとともに裏切られたって感じです…(|||▽||| )
(October 28, 2007 11:22:42 AM)
数を入れ間違えたとか、4個だけ先に入れて後から2個入れようと思って入れ忘れた。
ていうのなら、頭にはくるけど、まだ理解はできるんです。
でも
「4ｋｇは4個だから、4個送りました」って言うのは、どうしても
私には理解しがたいんですよねぇ～(￣ﾍ￣;)ｳｰﾝ
じゃあ、注文個数はなんだったの？って思っちゃう…
ホントに良く分かりません。
ただ、相当カチン！ときたのだけは確かですo(*＾▽＾*)oあははっ♪
(October 28, 2007 11:33:48 AM)
