ハワイに萌えろ！〜episode9

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2024年06月19日

　いつ梅雨がやってくるのでしょうか！？

　こんにちはラニカイトラベラーです。

　先日、ホテルの予約をし直したことを報告しました。ホリディインエクスプレス2泊、アウトリガーワイキキビーチリゾート2泊にしました。

　当初、ホリディイン3泊、アウトリガー1泊で予約済であったため、キャンセルが必要ですし、ホリディインにいたっては改めて予約が必要です。

　ホリディインはiphoneのアプリ上で簡単に、キャンセルと再予約できました。

　一方、アウトリガーはと言うと、アウトリガーリゾーツ予約センターにキャンセルをお願いしました。アウトリガーのシステム上は、キャンセルされ、通知メールもきました。

　しかし、ＧＨＡディスカバリーのシステム上はずっと予約が生きたままになっておりました。1週間以上その状態が存置されていたので、ＧＨＡのアプリでキャンセルしてみました。

　念のためアウトリガーリゾーツ予約センターに、事情を報告し、新予約に悪影響を与えてないか電話してみました。今回も神対応で、不安は解消されました。

　多分、アウトリガーとＧＨＡで基幹システムが違うために起こったエラーだと思いますが、丁寧に対応して頂きました。しかも、エラーの理由を調査し、後日報告してくれようとしてくれました。

　お手間をかけるのも本意でないため、その件は辞退しました。それにしても誠意ある対応です。

　こんな対応してくれたら、ハワイではもうアウトリガーしか泊まれなくなってしまうではないか！！！

　とはいえ、宿泊代次第で簡単に浮気しそうな自分がいそうでお恥ずかしいです。

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