ソーラーサーキットの家のおいさん

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2009年09月28日

クレーマー？？

(6)

カテゴリ：カテゴリ未分類

　今日、お客様のとこに行って来ました。

クレームで社員が対応できなかったお客様のところです。

　じっくり話を聞きました。

クレーマーではありませんでした。

　私達の業界は、クレーム産業といわれています。

近年その傾向に拍車がかかっています。

一つには、心無い悪徳業者がいることと、

それを面白おかしく取り上げるマスコミのお陰です。

　ごく一部に、クレーマーは確かにいるのでしょうが

腹を割って心から話せば分ってくれるのでは・・・

などと思っています。（理想論かもしれませんけどネ）

　最近、この景気で多くの人の心と財布が傷んでします。

おいさんもですが・・・（＞＜）

　せめて心は穏やかにありたいものです。

　これも理想論かな？？

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最終更新日 2009年09月28日 19時55分09秒
コメント(6) | コメントを書く

■コメント

Re:クレーマー？？(09/28)

++海++ さん

クレーム対応お疲れ様ですぅ。。。
大変ですねぇ
いろんなクレームに対応していかなくちゃならないんですものねぇ
家ともなるとお客さんもヒートアップして話をしてくるのかしら？？？
私なら泣いてますわぁ
ダメだこりゃって感じに・・・(；´Д`A ```
そんな私、泣き寝入りが多いですねぇ
「まぁお勉強になったって事で」と言う感じかしら？
おいさんの誠意は絶対に伝わりますよ！！！
めげずに頑張ってくださいね♪♪♪
(2009年09月29日 04時25分21秒)

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Re:クレーマー？？(09/28)

セシリア3701 さん

クレーマーの話とか、モンスターペアレントだとか、信じられない人も、間違いなくいるんでしょうけど。
理想だけでは、生きられないかもしれないけど、理想がなかったら、何も進まず改善されずって気がします。理想の無い世の中なんて、なんか無法地帯みたいで嫌ですよね。

パパが勤めていた会社が、不法投棄の会社と付き合いがあったらしく、営業停止になって、パパは独立。勤めていた会社の社長さんが、仕事だけは営業してきてくれるのですが、１現場の上がりの２０～３０％を持っていってしまうので、大変だそうです。普通、そこまで取らないそうで。３年くらいは我慢して、その間に、いろいろ顔をつないで、本当に、社長から離れて、仕事をしたいそうです。２００万の現場なら、４０～６０万もってかれちゃうんですから、大変ですよ・・・とほほ (2009年09月29日 14時49分37秒)

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Re:クレーマー？？(09/28)

グ氏さん

私もサービス提供責任者なので
クレーム処理が仕事です
本当に腹が立ちますが
以前以上に良い関係にしたいといつも考え
仕事をしています
クレームも一つのチャンスと思ったらいかがでしょうか？ (2009年09月29日 22時21分51秒)

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Re[1]:クレーマー？？(09/28)

SCの家のおじさんさん

++海++さん
＞クレーム対応お疲れ様ですぅ。。。
＞大変ですねぇ
＞いろんなクレームに対応していかなくちゃならないんですものねぇ
＞家ともなるとお客さんもヒートアップして話をしてくるのかしら？？？
＞私なら泣いてますわぁ
＞ダメだこりゃって感じに・・・(；´Д`A ```
＞そんな私、泣き寝入りが多いですねぇ
＞「まぁお勉強になったって事で」と言う感じかしら？
＞おいさんの誠意は絶対に伝わりますよ！！！
＞めげずに頑張ってくださいね♪♪♪
-----
返事が遅くなって申し訳ございません（＞＜）

たまには愚痴りたくなるんですね・・・

めげずに頑張ります!! (2009年12月07日 18時35分34秒)

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Re[1]:クレーマー？？(09/28)

SCの家のおじさんさん

セシリア3701さん
＞クレーマーの話とか、モンスターペアレントだとか、信じられない人も、間違いなくいるんでしょうけど。
＞理想だけでは、生きられないかもしれないけど、理想がなかったら、何も進まず改善されずって気がします。理想の無い世の中なんて、なんか無法地帯みたいで嫌ですよね。
＞
＞パパが勤めていた会社が、不法投棄の会社と付き合いがあったらしく、営業停止になって、パパは独立。勤めていた会社の社長さんが、仕事だけは営業してきてくれるのですが、１現場の上がりの２０～３０％を持っていってしまうので、大変だそうです。普通、そこまで取らないそうで。３年くらいは我慢して、その間に、いろいろ顔をつないで、本当に、社長から離れて、仕事をしたいそうです。２００万の現場なら、４０～６０万もってかれちゃうんですから、大変ですよ・・・とほほ
-----
セシリアさん、返事遅くなって申し訳ありません。

マジですか？？
２０～３０％というのは本当にあんまりですね。
この不景気に只でさえ利益が厳しいでしょうに・・・

お互いめげずにやりましょう!! (2009年12月07日 18時37分49秒)

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Re[1]:クレーマー？？(09/28)

SCの家のおじさんさん

グ氏さん
＞私もサービス提供責任者なので
＞クレーム処理が仕事です
＞本当に腹が立ちますが
＞以前以上に良い関係にしたいといつも考え
＞仕事をしています
＞クレームも一つのチャンスと思ったらいかがでしょうか？
-----
グ氏さん、返事遅くなって申し訳ありません。

グ氏さんのように前向きに考えて頑張ります!!

たまに、凄い人には出会うのですが・・・ (2009年12月07日 18時39分28秒)

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