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Ikuho
セレンディピティとは、思いがけない宝物、偶然の発見という意味。毎日の生活の中で私が出会った素敵な出来事をこの日記でお届けいたします。
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2004.12.29
カテゴリ： カテゴリ未分類
仕事で、色々な請求書の清算作業（会計ソフトに入力するのみ）をしていて、ここのところ、立て続けに請求金額間違いがあった。
セミナーの講師をしてくださった先生方が、自分のお給料なのに、請求金額を「少なく」請求してくるのだ。
発見するたびに、メールで「請求金額がちがいますよ～」と連絡をして請求書を送り直してもらう。
なんていいやつだ、あたし。
っていたって、あたしは損も得もないのさ、、、。
そして先日、クレジットカード会社からの請求書が来た。
12月というのは、危険な月なので、金額は「おー！！やはり！！」と驚くにとどまった（？）が、よーくみると、買った商品を二重に請求しているお店があった（しかも３万円×２！！）
びっくり仰天です。
なぜやねん！！
（おそらく、レジで二度打ちしたな、ということは気づいたけど、サインなしでカード会社が受け取るのはおかしいと判断したのだ。Ｂｙ元販売員Ｉｋｕｈｏ）
やはり、２度打ちしていた。
１度目を入力したあと、すぐに入力ミスに気づき、取り消して、２度目の入力をし、その２度目の伝票のみを持って
あたしのところに来て、私がサインをした。
ここまでではなんら問題がないように見える。
が。
なぜか取り消しのデータがカード会社に送信されたのは、入力の２０日後。
当然〆日をまたいでいたので、請求がそのまま来てしまい、さらに翌月の返金相殺処理、ということになってしまったらしい。
本来、販売員はカードで入力ミスをしてすべて打ち込んでしまい、取り消す場合は、かならず、お客様には一言「打ち間違えたので取り消します、」といってから取り消し伝票を打たなくてはいけない。
しかし何も知らされなかったわたしは、一体全体、何が起こったかどうしようもない状態。
更にカード会社とのデータ送信の不具合、というお店側ではなくカード会社にも不備が重なり、今回の事態になってしまったのでした。
当たり前だっつーの！！
そんな事件があった後、先ほど、給与の支払いの明細（オンラインで期日になると見れる、ＰＤＦのe-明細）をチェックした（今日が給料日なので）。
そしたら、なんと！！
派遣会社のコンピュータ入力ミスで１日分、給与が抜けていることを発見！！
本来の給与より１日分が減っている～！！
電話をしたら（まだ今日も働いているのね、みなさん）、すみませんでしたー！！と平謝りで、翌月支払いにちゃんとのせるようにします！！とのことでした。
おーい。
みんな、あたしに何か文句あるのですかー。
そんな高給取りじゃないので、意地悪しないでくださ～い。
セミナーの講師をしてくださった先生方が、自分のお給料なのに、請求金額を「少なく」請求してくるのだ。
発見するたびに、メールで「請求金額がちがいますよ～」と連絡をして請求書を送り直してもらう。
なんていいやつだ、あたし。
っていたって、あたしは損も得もないのさ、、、。
そして先日、クレジットカード会社からの請求書が来た。
12月というのは、危険な月なので、金額は「おー！！やはり！！」と驚くにとどまった（？）が、よーくみると、買った商品を二重に請求しているお店があった（しかも３万円×２！！）
びっくり仰天です。
なぜやねん！！
（おそらく、レジで二度打ちしたな、ということは気づいたけど、サインなしでカード会社が受け取るのはおかしいと判断したのだ。Ｂｙ元販売員Ｉｋｕｈｏ）
やはり、２度打ちしていた。
１度目を入力したあと、すぐに入力ミスに気づき、取り消して、２度目の入力をし、その２度目の伝票のみを持って
あたしのところに来て、私がサインをした。
ここまでではなんら問題がないように見える。
が。
なぜか取り消しのデータがカード会社に送信されたのは、入力の２０日後。
当然〆日をまたいでいたので、請求がそのまま来てしまい、さらに翌月の返金相殺処理、ということになってしまったらしい。
本来、販売員はカードで入力ミスをしてすべて打ち込んでしまい、取り消す場合は、かならず、お客様には一言「打ち間違えたので取り消します、」といってから取り消し伝票を打たなくてはいけない。
しかし何も知らされなかったわたしは、一体全体、何が起こったかどうしようもない状態。
更にカード会社とのデータ送信の不具合、というお店側ではなくカード会社にも不備が重なり、今回の事態になってしまったのでした。
当たり前だっつーの！！
そんな事件があった後、先ほど、給与の支払いの明細（オンラインで期日になると見れる、ＰＤＦのe-明細）をチェックした（今日が給料日なので）。
そしたら、なんと！！
派遣会社のコンピュータ入力ミスで１日分、給与が抜けていることを発見！！
本来の給与より１日分が減っている～！！
電話をしたら（まだ今日も働いているのね、みなさん）、すみませんでしたー！！と平謝りで、翌月支払いにちゃんとのせるようにします！！とのことでした。
おーい。
みんな、あたしに何か文句あるのですかー。
そんな高給取りじゃないので、意地悪しないでくださ～い。
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対応マニュアル
聞かん投資家
さん
カード代金が引き落とせないと、過大な金利でペナルティ取るくせに、そちらのミスは客に被せるのですか？は？販売店の責任？そんなもの、加盟店とカード会社の問題なんだから、そっちで相談しなさいよ。このまま引き落とすというのなら、全額来月引き落としに遅らせなさい。できない？出るとこ出ましょか？
銀行系は代替、すぐ対応します。こういうときはAMEXとかJCBは信頼感抜群ですね。ごねるのが信販系･･･今回のようなケース･･･もう１０年も前、コロラドでやられたときは、○友VISAさんは引き落とし５日前でもアメンドしてくれましたよ。
VATを還付するんじゃなくて、請求してきたり･･･まあ、いろいろありました。
(2004.12.30 13:28:06)
銀行系は代替、すぐ対応します。こういうときはAMEXとかJCBは信頼感抜群ですね。ごねるのが信販系･･･今回のようなケース･･･もう１０年も前、コロラドでやられたときは、○友VISAさんは引き落とし５日前でもアメンドしてくれましたよ。
VATを還付するんじゃなくて、請求してきたり･･･まあ、いろいろありました。
(2004.12.30 13:28:06)
Re:対応マニュアル(12/29)
Ikuho
さん
聞かん投資家さん
＞カード代金が引き落とせないと、過大な金利でペナルティ取るくせに、そちらのミスは客に被せるのですか？は？販売店の責任？そんなもの、加盟店とカード会社の問題なんだから、そっちで相談しなさいよ。このまま引き落とすというのなら、全額来月引き落としに遅らせなさい。できない？出るとこ出ましょか？
＞
＞銀行系は代替、すぐ対応します。こういうときはAMEXとかJCBは信頼感抜群ですね。ごねるのが信販系･･･今回のようなケース･･･もう１０年も前、コロラドでやられたときは、○友VISAさんは引き落とし５日前でもアメンドしてくれましたよ。
＞
＞VATを還付するんじゃなくて、請求してきたり･･･まあ、いろいろありました。
-----
それがですねえ、ＮｏｒｔｈＷｅｓｔのマイレーシをチャージしている関係でＣＩＴＩバンク
のＶＩＳＡカードだったりするんですけど。。。
（こういう場合ゴールドでも関係ないの？！）
しかもオペレーターのおねえさん、最初はすごい強気！！すごい驚いたですよ、はい。。。
（え、うちはなにも知らないですよ。販売店さんに聞いてください、ですよ。） (2004.12.30 15:28:43)
＞カード代金が引き落とせないと、過大な金利でペナルティ取るくせに、そちらのミスは客に被せるのですか？は？販売店の責任？そんなもの、加盟店とカード会社の問題なんだから、そっちで相談しなさいよ。このまま引き落とすというのなら、全額来月引き落としに遅らせなさい。できない？出るとこ出ましょか？
＞
＞銀行系は代替、すぐ対応します。こういうときはAMEXとかJCBは信頼感抜群ですね。ごねるのが信販系･･･今回のようなケース･･･もう１０年も前、コロラドでやられたときは、○友VISAさんは引き落とし５日前でもアメンドしてくれましたよ。
＞
＞VATを還付するんじゃなくて、請求してきたり･･･まあ、いろいろありました。
-----
それがですねえ、ＮｏｒｔｈＷｅｓｔのマイレーシをチャージしている関係でＣＩＴＩバンク
のＶＩＳＡカードだったりするんですけど。。。
（こういう場合ゴールドでも関係ないの？！）
しかもオペレーターのおねえさん、最初はすごい強気！！すごい驚いたですよ、はい。。。
（え、うちはなにも知らないですよ。販売店さんに聞いてください、ですよ。） (2004.12.30 15:28:43)
Re:お金は大事だよ～♪(12/29)
rosy peach
さん
もっと小さなところでは
スーパーのレジって結構間違えてる事多いの。
家は店の仕入れが毎日なので
しっかり見ておかないと
凄く損することもあるのよ。
結局は自分でしっかり管理しないと
損するってことなのよね。。
・・……(-。-) ボソッ (2004.12.30 17:40:41)
スーパーのレジって結構間違えてる事多いの。
家は店の仕入れが毎日なので
しっかり見ておかないと
凄く損することもあるのよ。
結局は自分でしっかり管理しないと
損するってことなのよね。。
・・……(-。-) ボソッ (2004.12.30 17:40:41)
Re[1]:お金は大事だよ～♪(12/29)
Ikuho
さん
rosy peachさん
＞もっと小さなところでは
＞スーパーのレジって結構間違えてる事多いの。
＞家は店の仕入れが毎日なので
＞しっかり見ておかないと
＞凄く損することもあるのよ。
＞結局は自分でしっかり管理しないと
＞損するってことなのよね。。
＞
＞・・……(-。-) ボソッ
-----
そうですね、今回はいい勉強になりました。
今まで正直に言って、給与明細でさえ、ろくにちゃんと見ていなかったかも、、、。
（時給制だから、１日単位で表示されます）
自分がちゃんとしなきゃ、といういい勉強になりましたよ、、。
スーパーねー。
あまり一度にたくさん買わないときは、逆にすぐわかりますが、たくさん買うと、レシートの見落としはありますよね。
来年はＩｋｕｈｏ財政の建て直し（笑）の年にしようと思うので、気と財布のひもをひきしめてがんばらなきゃな、と思ってます。
って続くかな、、、、（爆） (2004.12.30 19:12:18)
＞もっと小さなところでは
＞スーパーのレジって結構間違えてる事多いの。
＞家は店の仕入れが毎日なので
＞しっかり見ておかないと
＞凄く損することもあるのよ。
＞結局は自分でしっかり管理しないと
＞損するってことなのよね。。
＞
＞・・……(-。-) ボソッ
-----
そうですね、今回はいい勉強になりました。
今まで正直に言って、給与明細でさえ、ろくにちゃんと見ていなかったかも、、、。
（時給制だから、１日単位で表示されます）
自分がちゃんとしなきゃ、といういい勉強になりましたよ、、。
スーパーねー。
あまり一度にたくさん買わないときは、逆にすぐわかりますが、たくさん買うと、レシートの見落としはありますよね。
来年はＩｋｕｈｏ財政の建て直し（笑）の年にしようと思うので、気と財布のひもをひきしめてがんばらなきゃな、と思ってます。
って続くかな、、、、（爆） (2004.12.30 19:12:18)
Re:お金は大事だよ～♪(12/29)
きらきら123
さん
Re[1]:対応マニュアル(12/29)
聞かん投資家
さん
Ikuhoさん
＞それがですねえ、ＮｏｒｔｈＷｅｓｔのマイレーシをチャージしている関係でＣＩＴＩバンク
＞のＶＩＳＡカードだったりするんですけど。。。
＞（こういう場合ゴールドでも関係ないの？！）
＞
＞しかもオペレーターのおねえさん、最初はすごい強気！！すごい驚いたですよ、はい。。。
＞（え、うちはなにも知らないですよ。販売店さんに聞いてください、ですよ。）
-----
それはおかしい！
本件はあくまでカード会社と販売店で処理すべき問題。確かに販売店側のミスなので、カード会社がそう言いたい気持ちはわかりますが、私だったらそのオペレーターは血祭りですね･･･
シティバンクかあ･･･風評情報インプットしました（過去、2回ほどIKUHOさんと同じ理由で持ってました、今は持ってません）…実は銀行系でも旧日本一高いお山の銀行系は最悪だったです。
でも、正論で戦うしかないなあ･･･ (2004.12.30 22:42:14)
＞それがですねえ、ＮｏｒｔｈＷｅｓｔのマイレーシをチャージしている関係でＣＩＴＩバンク
＞のＶＩＳＡカードだったりするんですけど。。。
＞（こういう場合ゴールドでも関係ないの？！）
＞
＞しかもオペレーターのおねえさん、最初はすごい強気！！すごい驚いたですよ、はい。。。
＞（え、うちはなにも知らないですよ。販売店さんに聞いてください、ですよ。）
-----
それはおかしい！
本件はあくまでカード会社と販売店で処理すべき問題。確かに販売店側のミスなので、カード会社がそう言いたい気持ちはわかりますが、私だったらそのオペレーターは血祭りですね･･･
シティバンクかあ･･･風評情報インプットしました（過去、2回ほどIKUHOさんと同じ理由で持ってました、今は持ってません）…実は銀行系でも旧日本一高いお山の銀行系は最悪だったです。
でも、正論で戦うしかないなあ･･･ (2004.12.30 22:42:14)
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