2012.04.28
カテゴリ： 雑貨
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日本のブーツメーカー、スローウェアライオンのブーツを５カ月間使用したら、
カカトが局部的にすり減ったため、ソールの交換を原宿の直営店に出しました。
その際、ソール全体にひび割れが入っていることも申告。
買って５カ月しか経っていないのに、ソールがひび割れ･･･。
ソールの総取っ替えをすると１万円以上かかるとのこと。
こっちとしては、わずか５カ月でひび割れなのは、無償交換では？ と言いつつ
とにかく直すしかないので、見積もりを出してもらうため預けました。
ここまでの経緯をこのブログで先日書きましたが、
あれから数週間後の昨日、お店から連絡が入りました。
「代金はカカト部分の交換代金でけっこうです」と。
4800円程度の代金で、ソール全部を直してくれることになりました。
まっとうな対応をしてくれて、このメーカーがとても信頼できることがわかりました。
こういうメーカーは、これからも安心して商品が買えますね。
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