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Jun 30, 2007

本日は６月最終日と言う事で・・・うちのお店には水無月をたくさん売ってくれと言う上からの指示があり、水無月中心に商品を展開していたのですが、催事のういろう屋さんが人気のあるお店と言う事でお客様がなかなか来なかった状況で・・・しかし、売り上げは今月最高の額になっていたのは良かったですね。
　仕事を終えた後上から電話がかかってきて、自分が接客時にお客さんに対して嫌そうな顔をしていたらしいとの事。商品を決めておきながら突然変えられたり数を増減されたりするとムッとしてしまうところが駄目みたいで・・・上には感情を抑えろと言われました。前にも同じような事があって（お客様に自分の表情は見えていたかは不明）、注意した人の前で自分に感情がなくなればいいのに・・・と本音を漏らしたんですよ。でも気に入らないこと等があったら露骨に表情が出てしまい感情をなくすことができないんですよ。自分は販売員には向いていないのかな？
　自分の感情は教えられた事を表現しているだけと考えればいいのか？、とにかく喜怒哀楽と言った感情を全て殺して機械のようになりたい・・・・

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最終更新日 Jun 30, 2007 10:20:12 PM
コメント(2) | コメントを書く

■コメント

Re:私はやはり・・・・(06/30)

darkfantasy2006 さん

　難しい問題です、いろいろと。

　稲葉さんほどではありませんが、私も夏場、
「汗くさい」とクレームを付けられたことが
ありました、、そこで夏場は朝も風呂に入ったり
いろいろとデオドラントを試してみたりしましたが、、

　相手が第一、相手が不快に思うことは、なんとか
しなければと思うのですが、何だか自分が小さく
見えて嫌でしたね、、、。できる限りのことは
したいとは思うのですけど、、、

　クレーマーはどこにもいます、いろんな人が
いるんだ、、と考えて、最善を尽くすので
いいと思います、あんまり悩まない、表情
なんてたぶんにその人の見方ですから。 (Jun 30, 2007 10:34:04 PM)

返事を書く

私も

asuka さん

初めて☆流れ流れでここへ着きました(^O^)本城飛鳥と申します(^O^)以後、おみしりおきを…m(__)m
どうやら見てたら出身が同じでして…(^O^)私は伊勢丹に勤めてるのですがなかなか厳しくて辞めようかと考えています(>_<)よかったらお返事ください☆ではまた(^O^) (Jul 1, 2007 04:13:21 PM)

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