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2007.11.17

利害対立の解決

カテゴリ：プロジェクトマネジメント

プロジェクト人的資源マネジメントのプロジェクト・チーム育成において、チームメンバー間の利害対立をいかに解決していくかは非常に重要です。
PMIでは利害対立を永続的に解決するものとして 「対決」 という解決手段を推奨しています。

利害対立の解決手段として下記がある。

解決手段
英訳　　　　　
特徴

対決
Confrontation、Win-Win
対立する両者に、問題に直面させ、共同で解決案を探させる。永続的解決

妥協

両者にある程度の満足をもたらす解決案を模索

鎮静
Smoothng、Yiled-Lose
両者の共通項を探し、それを強調する。有好的雰囲気を維持。長続きしない。

回避
Withdrowal、Lose-Leave
利害対立原因から非難する。「先送り」「冷却期間」が必要ななときは有効

強制
Forcing、Win-Lose
一方のみを勝ちとする。敵対構造を明確にするため、問題を解決する。