あたっくナースな日記

なんだかナースな話題が全くない。

・・・・、愚痴になってしまうので

あえて避けているというか・・・・

田舎の病院だから仕方がないのか・・・

看護師、いや・・・・、医療関係者の姿勢が気になって仕方がない。

姿勢・・・・志?

医療は、サービス業です。

これは、患者さんがお客様ということではない。

サービスって、日本では少し違った解釈が含まれているように思う。

でも、もともと日本には素晴らしいサービス文化がある。

『おもてなし』

そこには、心があります。

たとえば、お客様をおもてなしする時には、

楽しい素敵な時間を過ごせるように

不快な思いをしないように気を配る。

ＴＰＯに合わせて心遣いをする。

医療ではなおさらのこと、

病気を患っている患者さんが

心地よく過ごせて

苦痛が最小限で済むように

でも、早く回復できるようにお手伝いをする。

看護師だけではない、

事務の女の子たちも検査科の人たちも

その心を忘れてはいけない。

日々の業務の忙しさから

ぞんざいになりがちなその心

大事にしてほしい。

自分たちのペースでものごとを進めないでほしい。

患者さんのペースで

患者さんが心地よく過ごせるように

相手の身になって考える。

この基本的なことができない人たちが、

本当に多い。

悲しいけれどこれが現実。

仕事としてやらなくてはいけないことはたくさんある。

時間を考えて自分の行動計画を頭の中で立てて・・・・。

でも、患者さんの状態によってその行動計画は

すぐに立て替えなくてはならない。

仕事はどんどんたまってく。

思うように仕事がはかどらない。

でも、これが仕事なんです。

患者さんはそこで生活しているのだから、

私たちが思うようには行動してくれない。

だから、仕方がないんです。

命にかかわらないことであれば、

後でできる仕事もあるんです。

絶対に今日しなくちゃいけないってことはないんです。

お願いだから、

食事している患者さんのテーブルに

うがい用のガーグルベースンと歯磨きセットを準備しないでください。

食事が終わる頃

タイミングよく準備してあげてください。

うがいしたお水を吐き出すための入れ物を

見ながら食事をしたくはないですよね。