Missing Piece is in My Heart

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コミットについて(中級)


コミット・・・ コミットOK についてですが、買い手にはわからないものです。
本来の意味は、経験上取れると判断できるもの、特別なお客さんに
提供するものというような意味ですが、実際は…

電話や来店によるお客さんを他社に取られないために、本来取れてないにもかかわらず、お取りできますと案内するものです。
 これは、まさに賭けに等しい行為ですが、ノルマ達成のために使われています。

ここから本当にOKになるまで、それこそ出発日まで担当者の戦いが始まります。
航空会社の営業やエアーのホールセラー(卸売り)にプッシュをかけ、食事をご馳走したり、泣いて見せたり机の前に押しかけたり…
非常に泥臭い人間の戦いが垣間見れます。
ホールセラーの予約システムも心得たもので、経験上これくらいは取れるだろうという勘(?)というものを取り入れているものもあるそうです。

実際は取れることが多いそうですが、取れなければどうするんでしょうかね?
出発直前に「申し訳ございませんっ!!!!!!」という体験のある方
いらっしゃいますか?

去年、自分の旅行を頼んだとき、全行程取れてきたのは出発の一週間前でした。



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