私は接客業をしていまして、
「ありがとうございます。」は必ず使いますし、
トラブルがあった時は
「申し訳ありませんでした。」という言葉を使います。

如何でしょうか? (2006.01.19 23:37:01)

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2006.01.19
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カテゴリ: つぶやき
円滑な人間関係を気づく上で大切なことは何だろう?
  「ありがとう」
  「ごめんなさい」
この二つの言葉がきちんと言えることではないかと私は考えています。

ほんの些細なことに「ありがとう」って言われるとうれしくなりますよね。
そして、自分もまんざら棄てたもんじゃないなあ!などと思ってしまいます。

また、なにかのトラブルにすごく腹を立てていても、「すみませんでした」って
こころをこめて(ここが重要ですが)謝られると、
「じゃあ、次からは気をつけてね。」と思わず言ってしまいます。


でも、そこできちんと自分の誤りを認め「ごめんなさい」を言えるかどうかで、その人のその後の人間関係が大きく変わることが多いように思います。

私は「ありがとう」と「ごめんなさい」がきちんと言える人間でありたいと思います。






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Last updated  2006.01.19 20:44:08
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言葉遣い  

Re:大切なこと(01/19)  
秋葉2432  さん
訪問、有難う御座います。
ほんとに、そうですね!
大抵のことは、それで解決してしまうように思います。
有難う御座いました。 (2006.01.20 01:41:46)

Re:言葉遣い(01/19)  
yumikota  さん
伝説のパソコンマスターさん
確かに言葉遣いも大切ですね。伝説のパソコンマスターさんはきちんと意識してお客様に接してるんですね! (2006.01.20 17:33:11)

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