さっきもニュースの特集でクレーマーのことをやってましたけど、屁理屈をつける人がいますよねぇ。
飲食店なんかは、クレームを付けやすい要素が多いのかもしれませんね。
負けずに頑張ってください！
(2008年01月23日 18時35分52秒)
飲食店なんかは、クレームを付けやすい要素が多いのかもしれませんね。
負けずに頑張ってください！
(2008年01月23日 18時35分52秒)
2008年01月23日
カテゴリ： カテゴリ未分類
最近つくづく思うのですが、常識の知らない方が多すぎます。
とは言いながら私も決してその部類ではないとは言い切れませんが(笑)
よくあることが電話での会話で
私「お電話有難うございます○○の担当○○がお伺いいたします」
相手、いきなり「今週の金曜日席空いてる？」
は？？？・・・・・・・・・・呆れます！
時間や人数も言わずいきなりですから(泣)しかもこのタイプは結構多いのです(泣)
かと思えば、電話でお断りの最中にガチャっと切る方(怒)
ナンバーディスプレイの電話なら、かけ直したいくらいです。
だとか、本当にこの人たちは何様なのでしょうか？(泣く)
まあ、その様なお客様は、私は以後お断りいたしますけど！！！
もっとおかしいのが、先日金曜日で席がすべて埋まっていた時に、フリーでご来店
頂いたお客様は、私「誠に申し訳ございません、あいにくお席がすべて埋まっており
まして」とお断りしたら・・・・・・
「じゃあ、何処なら空いてるんだよ！」って怒られました。(泣)
ごめんなさい、今日はピナネタがなかったものでして＾＾
とは言いながら私も決してその部類ではないとは言い切れませんが(笑)
よくあることが電話での会話で
私「お電話有難うございます○○の担当○○がお伺いいたします」
相手、いきなり「今週の金曜日席空いてる？」
は？？？・・・・・・・・・・呆れます！
時間や人数も言わずいきなりですから(泣)しかもこのタイプは結構多いのです(泣)
かと思えば、電話でお断りの最中にガチャっと切る方(怒)
ナンバーディスプレイの電話なら、かけ直したいくらいです。
だとか、本当にこの人たちは何様なのでしょうか？(泣く)
まあ、その様なお客様は、私は以後お断りいたしますけど！！！
もっとおかしいのが、先日金曜日で席がすべて埋まっていた時に、フリーでご来店
頂いたお客様は、私「誠に申し訳ございません、あいにくお席がすべて埋まっており
まして」とお断りしたら・・・・・・
「じゃあ、何処なら空いてるんだよ！」って怒られました。(泣)
ごめんなさい、今日はピナネタがなかったものでして＾＾
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Re:お客様・・・(01/23)
お客様・・・・・・。
アヤーウ
さん
別にお客様は 神様じゃないんですよ 半分 フレンドと 思って 友達をもてなすと 思えば良いのです。
まあ だから 友達じゃない人は 入れません 笑 (2008年01月23日 19時02分21秒)
まあ だから 友達じゃない人は 入れません 笑 (2008年01月23日 19時02分21秒)
Re:お客様・・・・・・。(01/23)
アヤーウさん
＞別にお客様は 神様じゃないんですよ 半分 フレンドと 思って 友達をもてなすと 思えば良いのです。
＞
＞まあ だから 友達じゃない人は 入れません 笑
-----
さすがアヤーウさん良く判っていらっしゃる！！！
お客様は神様の時代は終わりました(笑)
お客さまと私たちはフィフティーフィフティーだと私は思ってやっております(笑)
(2008年01月23日 20時16分45秒)
＞別にお客様は 神様じゃないんですよ 半分 フレンドと 思って 友達をもてなすと 思えば良いのです。
＞
＞まあ だから 友達じゃない人は 入れません 笑
-----
さすがアヤーウさん良く判っていらっしゃる！！！
お客様は神様の時代は終わりました(笑)
お客さまと私たちはフィフティーフィフティーだと私は思ってやっております(笑)
(2008年01月23日 20時16分45秒)
Re[1]:お客様・・・(01/23)
Elvis Costelloさん
＞さっきもニュースの特集でクレーマーのことをやってましたけど、屁理屈をつける人がいますよねぇ。
＞
＞飲食店なんかは、クレームを付けやすい要素が多いのかもしれませんね。
＞
＞負けずに頑張ってください！
-----
最近特に悪質なクレーマーがおります(怒)
○クザよりたちの悪い一般人が増えました(泣)
(2008年01月23日 20時20分53秒)
＞さっきもニュースの特集でクレーマーのことをやってましたけど、屁理屈をつける人がいますよねぇ。
＞
＞飲食店なんかは、クレームを付けやすい要素が多いのかもしれませんね。
＞
＞負けずに頑張ってください！
-----
最近特に悪質なクレーマーがおります(怒)
○クザよりたちの悪い一般人が増えました(泣)
(2008年01月23日 20時20分53秒)
Re:お客様・・・(01/23)
Matt＆KT
さん
私も嫌いです。その場の力関係で人を見下す奴。出禁にしちゃいたいですよね！！
(2008年01月23日 21時18分22秒)
Re[1]:お客様・・・(01/23)
Matt＆KTさん
＞私も嫌いです。その場の力関係で人を見下す奴。出禁にしちゃいたいですよね！！
-----
私は私のお店のスタッフは私の家族と思っています！
ですから、家族を侮辱されれば牙をむきます。
私達はお客様の大切なお時間をお借りしております
ですから、精一杯素敵な時間を過ごしていただく為の努力は致します。
だから、スタッフが笑顔になれないお客様は当店には入りません！
(2008年01月23日 22時01分17秒)
＞私も嫌いです。その場の力関係で人を見下す奴。出禁にしちゃいたいですよね！！
-----
私は私のお店のスタッフは私の家族と思っています！
ですから、家族を侮辱されれば牙をむきます。
私達はお客様の大切なお時間をお借りしております
ですから、精一杯素敵な時間を過ごしていただく為の努力は致します。
だから、スタッフが笑顔になれないお客様は当店には入りません！
(2008年01月23日 22時01分17秒)
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