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元電気屋が紹介する家電製品

 
私は3年間電気屋の店員をしてました。
その経験を活かして家電製品のお話をしたいと思います。
接客時のエピソードなども交えながら。
 
元電気屋が紹介する 家電アイテム その2 更新2/6

SONY VAIO VGN-E72B/D わけあって安いみたいです。


家電製品と一言でいっても。家電製品って種類が豊富です。
私のいたお店は、皆さんが想像するような大型量販店ではありませんでしたので。
あなたは調理器具売り場担当、キミはテレビ売り場担当といった感じではなく。お店にある全ての商品をお客様に案内し、販売をしていました。(結構大変な事です)

その数あるジャンルの中でもやはり、売りやすい商品と売りにくい商品ってあるんですよね。
得手不得意というのでしょうか。
私がもっとも売るのを苦手としていたのがパソコンでした。

パソコン自体詳しくないというわけではないのですが。なぜかあまり販売が上手くなかったです。
パソコンを購入される方というのは、意外と年配の方が多く。
変な話、手玉にとって売りやすそうなんですが。

スペックだとか、性能なんて気にしなさそうですもんね。
「詳しくないから、あんたが勧めるのを買うよ。」っていってくれたらよいのですけれど・・そんな楽な接客はありませんでした。

大体、みなさんいろいろと調べてくるんですよね。パソコンを買う時って。
どこの富士通が良いんでしょ。NECのこの春モデルは置いてないのか?という具合に。
でも、結局みなさん自分では何を買ったらいいのかわからないんです、本当は。
接客をしてるとそういうのは伝わってきます。

ですから、本当はパソコンを販売するのは簡単なんです。こちらで親切に決めてあげればいい。
こっちはTVがみれます。こっちは見れないです。
「パソコンでテレビを見ることってないですよ。だから、お買い求め安いこちらにしませんか?」
逆に高級志向のお客様であれば「昔はパソコンのお買い替えのサイクルって早かったんですけど、最近は一度購入されたら長く使いたいって方が増えております。そんなに買い替えをするわけではございませんので、今ご購入されるのでしたら、やはりテレビチューナー付きにされてたほうがよろいしかと思います。」といった具合。(販売員の言うことなんて信じては駄目ですよ笑)

でも僕はパソコンを紹介するのは苦手だった。
というのが僕自身、「パソコンなんてどれも一緒だ。」と思ってるから。(爆弾発言)
実際どうでしょう?昔と違って今のパソコンって、大体全部揃ってますもんね。各メーカーのラインナップをみても
上位モデルと下位モデル、何か違いますか?(いやあ、そりゃ違うでしょ)
パソコンかっても皆さん、インターネットして、メール送ってみて、CD焼いて。ワード打って、エクセルで表計算して。そんなのどれでもできるじゃん。

お客さんはどれを買っていいのかわからないで迷っている。僕もどれでも良いと思っている。

そりゃなかなか商品きまりません。(残念!!!とギター侍風に斬ろうと思ったけれど、少し思い直してやめたりして)

 
 
 
一人言

でも、今使ってるノート実は落としてしまって、液晶割れてしまってるんです。画面を斜め状に液晶が死んで見えない部分がございます。もう二年近く使ってるので。新しいの欲しいなあ。何がいいかなあ。やっぱVAIOにしようか?
これオレンジでかわいいし。って色で選ぶのか?そう思って探してたら、なんだか妙に安いのを発見!他のお店の印鑑が保証書に押されてるんだって。
別にいいけどなあ。(なんで他の会社の印鑑があるの?かって。おそらくあるお店が売った商品がなんらかの理由で、お客様の都合だと思う。返品になったのをどういったルートからか手に入れたのでしょう。製品の質に問題はないはずです。)

 


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