ガンジー通信

この前の日曜日、スピード違反で捕まりました。罰金が１万５千円で累積点数が６点に達して免許停止１ヶ月。ショックです。こういうことは予期せぬときにおこるもので、ジャスコからの帰り道、嫁さんと運転を変わって、たまには気分を変えてみようと、いつも通らない道を通ったばっかりにとめられました。そして後からこう考えます。あの時、あそこでコーヒーを飲んでいれば、あの時、あそこでまっすぐ進んでいれば。タラレバの後悔をしてしまいます。まあ僕の場合、スピード違反に限らず、すべてにおいてタラレバ後悔しまくっています。そういえば自動車教習所でよく言われていました「だろう運転」ではなく「かもしれない運転」をしなさいと。納得、納得。利用者や顧客が「満足しているだろう」ではなく、「満足していないかもしれない」と考え直してみること。１つの予測、行動や結果に対して、常にメリットとデメリットを、安全性と危険性を、喜びと悲しみを、自分と相手と、対局するファクターを頭に入れておかなければなりません。