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みいもんちゃん
何かに不満を持っても苦情を言う場所がありません。このブログで何かが変わるってことも無いと思いますけど、書かずにはいられません。
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2006年04月07日
テーマ： みんなの問題(16)
カテゴリ： カテゴリ未分類
またしても、PCが壊れてしまいました。
2年間で3回修理して、これで4回目。
今は主人のパソを借りて書いてます。
まだ、修理後4日目なのに、さすがにひどいな---と思い
消費者センターに連絡しました。
とても親切にしていただき、メーカーにも交渉して下さいましたが、
やはり交換は無理のようです。
修理に出しても、出しても直らないのなら、そして新品と交換して
いただけないのなら、 中身を全とっかえしてよ！！
とお願い申しあげました。
さて、どうしてくれるものだか、メーカーの誠意を待ちましょう。
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こんにちは。
ぱぱもこな
さん
パソコンのメンテを仕事にしていますが、メーカーがリコールをした話を聞いたことがありません。
さて、修理してすぐに壊れず、２、３日で壊れる症状は私も体験したことがあります。
そのケースでは、メモリが壊れていて、ハードディスクに間違った情報を書き込んでいたのが原因でした。XPには修復機能があるので、すぐには壊れなかったのです。
また、トラブル発生時の対処法が、いきなり電源を切るなどハードディスクに負担がかかる方法を取るお客さんが思いのほか多く、回避方法をあまり啓蒙しない業界に多くの責任があると思います。
そして、電源がトラブルの原因にもなります。
サージフィルタ付のテーブルタップにつなぐこともトラブル回避の大事な要素です。
落雷には、電源だけでなく、電話回線をモデムの前で切っておくことも重要です。遠くの落雷でも損傷を受けることがあります。
さらに、頻繁なディスクの最適化もハードディスクに大きな負担を与えます。
ハードディスクは消耗品ですのでアクセスの度に寿命が縮みます。メモリが少ないと寿命がさらに縮みます。XPでは最低５１２MBぐらいはないと厳しいかと思います。
お客さんのパソコンを見るとかわいそうなぐらいの常駐プログラムを少ないメモリで使っていることがよくあります。
アクセスランプがつきっぱなしなのです。
いろいろ長くなりましたが、的をはずした意見であればご容赦ください。早く治るといいですね。 (2006年04月07日 17時39分37秒)
さて、修理してすぐに壊れず、２、３日で壊れる症状は私も体験したことがあります。
そのケースでは、メモリが壊れていて、ハードディスクに間違った情報を書き込んでいたのが原因でした。XPには修復機能があるので、すぐには壊れなかったのです。
また、トラブル発生時の対処法が、いきなり電源を切るなどハードディスクに負担がかかる方法を取るお客さんが思いのほか多く、回避方法をあまり啓蒙しない業界に多くの責任があると思います。
そして、電源がトラブルの原因にもなります。
サージフィルタ付のテーブルタップにつなぐこともトラブル回避の大事な要素です。
落雷には、電源だけでなく、電話回線をモデムの前で切っておくことも重要です。遠くの落雷でも損傷を受けることがあります。
さらに、頻繁なディスクの最適化もハードディスクに大きな負担を与えます。
ハードディスクは消耗品ですのでアクセスの度に寿命が縮みます。メモリが少ないと寿命がさらに縮みます。XPでは最低５１２MBぐらいはないと厳しいかと思います。
お客さんのパソコンを見るとかわいそうなぐらいの常駐プログラムを少ないメモリで使っていることがよくあります。
アクセスランプがつきっぱなしなのです。
いろいろ長くなりましたが、的をはずした意見であればご容赦ください。早く治るといいですね。 (2006年04月07日 17時39分37秒)
Re:PCトラブル(04/07)
みいもんちゃん
さん
こんにちは。いろいろアドバイスをありがとうございました。半年周期にモデル換えするPCを完璧なものとは思っておりません。実際にリコールが出来ないのは、トラブルが多いためなのではないでしょうか？ただ、半年以内であれば、交換も可能のようなお話はされておりました。環境の件ですが、それは考えられる事ですが、しかし修理でうちは直しましたよ、お宅の環境はいかかですか？と言われれば、そうかも知れないから調べてという話にもなりますが、何が原因かもわからず、修理は今度で4回目です。直って来なければ修理ではないし、ここまでされるとユーザーは次にこの会社の商品は買うことはないでしょう。
(2006年04月08日 11時19分06秒)
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