2007年04月20日
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４月１７日（火）の３時休憩に契約書にやっとこさ印鑑を押し
４月１９日（木）「今まで利用してたカード」の紛失が発覚。カードを停止する
で問題の ４月２０日（金）
いつもなら１２時ジャストに工場を出てボロアパートに昼メシ食いに帰るところ
カードの紛失届けの手続きをしに印鑑と通帳を持って北海道銀行●啓通支店へＧＯ！
例によって１番はじっこのおっさんの窓口に行くハメに。開口一番
「道銀本店にカードが届いているそうです。今すぐ手配しますので」 お？マジ？良かったー
あっさり問題解決！と思いきや おっさん
「それで再発行の手続きですが 手数料１０５０円と２週間ほどお時間頂きます」 はぁ？
本店にカードが届いてんのになんで再発行しなきゃならんのよ
「今までのカードと違ってお金を出し入れするカードとお買い物できるカードが一体になっていますので」 はぁ？
昨日止めてもらったカードって「今まで普通に使ってたキャッシュカード」で「おとついハンコ押した一体型カード」とは別物だよ？
つか１０５０円かけて再発行するよりこの前契約したカード来るの待つって言ってんだろ！
「そのカードですが、ＶＩＳ●に問い合わせた所、すでに３月２７日に発送されています」 はぁ？
「届いているはずですよ？うっかり見落としている可能性があるのでは？」 なんですか？この自信満々さ
「このＶＩＳ●からのＦＡＸによるとご覧の通り 酔っ払いぎが ３月２７日 発送済み と言う内容ですよ？」
頭マジで大丈夫かこのおっさん。こういう郵便物って受け取る時に本人のサインいるヤツだべや
「お客様の行き違いか何か うっかりお忘れと言う事はございませんか？」
ございませんか？って。ござってたまるか！マジ頭大丈夫か？このおっさん
今日は４月２０日だぞ？おいらが契約書にハンコ押したのついこの前（４月１７日）だぞ？
どう考えても３月２７日にカード送られて来るわけないべや！おかしいぞ？その言いがかり
「そうですよね。おかしいですね」 って、おいらが突っ込んでから気付く貴様がおかしい
素人でも矛盾に気付くのに銀行員の貴様がなぜ気付かない？つか
「お客様の行き違いかうっかりお忘れと言う事はございませんか？」て無礼な発言どうよ
貴様 自分のボケをおいらがボケた事にしようとしたろ
…このおっさん油断ならん…
すでに昼メシ食う時間ギリギリでも油断できない。つか聞き捨てならん事が満載。
札幌市民の多くがメインバンクにしてる北海道銀行だよ？
「 Ｖ●ＳＡにもう一度きちんと確認を取ります」 最初っから確認取る事か？
「ははぁ… ぎがさん。なんと同姓同名の間違いでしたよ！この問題は解決しましたね！いやぁこんな珍しい事もあるんですねぇ～」
てゆーかさ。本店に紛失したカードが届いてるって判明してるでしょ
わざわざ関係無い問題を勝手に拾ってふっかけるってどうよ
「それではキャッシュカード紛失届と発見通知届にご記入下さい」 あ？どれどれ…
ん？この「キャッシュカード紛失届」が「一体型カード」になってんのは何ゆえだ？
「一体型カード」っておとついハンコ押した契約書のカードの事だよな。ＶＩＳ●と合体の
おいらが紛失したのは今まで使ってた「現金引き出しオンリーの単体型カード」だよ？
「一体型カード」って、まだ実物が手元に来て無いし審査も通ったかどうかも謎な状況だよ？
それなのになんで あたかももう利用してて無くしちゃったな雰囲気の書類なわけ？おかしくね？
悪いけどサインも出来ないし印鑑も押せない。
「これはさっきの同姓同名の書類のせいですかね… とりあえずご記入願います」
そんな書類に「とりあえず」ご記入なんぞ出来るか？ふざけんな
だいたい本店に無くしたカードが届いているんだろ？もう紛失してないし発見したのおいらじゃない
どっちの書類にも記入・押印は断る。つか必要無いじゃん。無いでしょ？そーでしょ？
おっさん窓口から後ろに控える役員ぽい人のデスクにＧＯ！
コソコソヒソヒソ…こっちチラ見してさらにヒソヒソコソコソ…
だぁぁああ～～～「コッチ来てきっちり説明してくれや！」（怒）
おっさんらの打ち合わせを放っといたらコッチが後で割り食いそう。
おっさんより偉い感じの役員さんの説明では
「道銀とＶ●ＳＡの一体型カードを契約成立した書類を入力しますとパソコン上は今までの単体型カードと切り替わったと処理されるので出力された書類もこの様な形になる訳でして」
ど～も「誤魔化されてる？」気分てんこ盛りの酔っ払い
この「一体型カード」ってついこの前に書類に印鑑押したばっかだよ？まだ審査の途中だろうし手元にも来て無い。そんな使った事も無いカードをデータ上は「利用してる」事になってるって個人情報の管理が大ざっぱ過ぎないか？お金に関わることなのによ。
しかも天下の北海道銀行さんが！と超正論を吐いてみる
「申し訳ございません。こちらのシステム上の都合でお客様にご心配をおかけしまして…」
（この役員さんてクレーム処理の専門ぽ。謝り方すげぇうまい）
じゃ、この紛失届け＆発見届けの書類さ。まっさらの用紙あるしょ？それ下さい。パソコンで出力するから「一体型カードを無くした」な内容になる訳で。だったら手書きで「単体型カード」を無くしたって書類を作ってくれ。それになら記入するハンコも押す
この時のおいらは作業着上下に安全靴。ポッケに軍手っちゅうモロ肉体労働者の正装姿
経理上の事務レベルへの突っ込み発言に役員さんもおっさんも明らかに動揺
この提案に役員さん「ごもっともですが…それは前例が無い事ですので…出来るかどうか」
前例が無い？なら今後の対応のために今、やって見れば良いよ！ さらに畳み掛ける酔っ払い
「それは…そうですね。確認にお時間が掛かりますので…今お客様お仕事中…お昼休みですよね？窓口で現金を下ろして頂いて、後ほどお電話を差し上げますので！」
役員さんは「面倒な客を追っ払うモード」になった！そう行かねーぞ。待ってるから確認取ってくれ
「お時間掛かりますので、後ほどご連絡差し上げます」 だから待ってるから。どーぞお願いします！
「おおお待ちになります？」 はい。おいらの財産に関わることなんで …なにか不都合でも？
役員さん自分のデスクに戻りどこかに電話で問い合わせ開始。さて。残ったおっさんの方は
「なんだか複雑な事になって来ましたねぇ」 と、お気楽発言をかましました。ふざけんな
忘れてないよ？ コッチはまだ追求したい謎が満載。まずは一体どーゆーいきさつで
おいらが紛失したカードが「なぜ北海道銀行の本店に届いているのか？」について
「誰が」「どこで拾って」届けてくれたんだ？それは何月何日何時の事？どうなの？
「本店に届いていると解ったのは…今日になって連絡がありましたので」
だから。「誰が」「どこで拾って」届けてくれたんだ？それは何月何日何時の事？って聞いてるんよ
すでに１２時５０分。会社に電話をして「銀行の手続きが長引いてる。１時からの午後の仕事に戻れそうも無い」と連絡を入れます
これで長期戦になっても大丈夫。とことん調べてもらおうじゃないの
「本店に届いた遺失物についてはこちら支店では調べようがございませんね」
あ？そうなん？じゃ落とし主のおいらが直接本店に電話掛けて教えてもらうわ。本店の遺失物担当係りか窓口を教えて
「それでは一応確認してみますので…」 おっさん本店に電話開始 つか一応って言った？
「…そのお客様が今、窓口にいらっしゃいまして…どうしても知りたいとおっしゃってまして…」
「☆番の☆経由…☆☆と言う事ですか」 ←なんか業界独自の独特な隠語・用語の会話
おっさん電話を保留にして奥へ移動しファイルをめくり始めます
…ぁ～ぁ～ 待ってる間お茶の１杯も出て来ないんだ銀行って…
先ほどの役員さんが戻って来ました
「お待たせ致しました！各方面を調べた所ですね データ上はすでに切り替わっていてもお客様のご利用のカードにはなんの問題も発生いたしませんので、どうぞこちらの書類にご記入お願いいたします」
何をさりげ無く問題解決した方向にするんですか？役員さん
おいらは「一体型カードを紛失したって書類」にはサインも押印もしたくないから「単体型カードを紛失したって書類」を作ってくれって言ってるんだよ
まっさらな用紙に手書きすりゃ良いだけなのにどーしてサラッと応えない？面倒だから？調べた各方面てどこ？Ｖ●ＳＡ？
「お客様のご利用のカードにはなんの問題も発生いたしませんので」って言われても
今までのやりとり見てたらとても信用できんて
役員さんデスクに戻って電話再開。
そこに奥のファイルから一枚のコピーを取って例のおっさんが窓口にスイッチ
「誰がどう本店に届けたか と言うとですね？こちらの忘れ物ポストに入っていたそうです」 は？
「本店の口座番号だったのでこちらの支店から本店に送ったんですね。この記録を見ると」
はぁ～～～？やっぱりここのＡＴＭで無くしたんじゃないかっ！
貴様さぁ。昨日は「届いてませんね」て言ってたじゃん！ちょとその資料を見てみ？どれどれ…
「４月１６日」「行啓●支店」→「本店」「キャッシュカード」「ぎが」
…もう……呆れて物も言えない…
おいらがカードの紛失に気づいた昨日って４月１９日。ちゃんと忘れ物を調べてくれ！って言って
デスクの方に入って女性行員に聞いたりウロウロして「やはり何も届いていませんね」って言っただろ貴様！
…この資料のハンコの○○って担当者って誰よ？
「今そこで電話してる役員ですね」 貴様ら～！そろいもそろって
そこに電話を終えた役員さん
「申し訳ございません！やはりこの「一体型」の書類でご納得して記入して頂くしかございません」と
もう昼メシ抜きのイライラどころじゃ無くなって来ました。役員さん。おっさん。
この忘れ物・届け物の資料についてなんだけど。ご両人そろったところで説明して頂けるかな？
「これは忘れ物ポストに入れられた物を１６日に本店に送ったと言う記録ですね…」 だよな（怒）
おいら昨日の６時から「キャッシュカード失くした」って騒いでたよな？
その時点でこの書類ちゃんと確認してれば「カード停止処理しなくて済んだ」んで無い？
本日の昼休み「同姓同名」だの「一体型の書類は気に食わない」だので揉めなくて済んだんで無い？
「この場合の処理には優先順位や時間差が色々とございまして」
「ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません」
おいらもしつこくて悪いけど道銀さん。これで丸く納得するほどおいらは良い人じゃないんだ
続き…もう書くのも吐き気がしてきたんだけど…
書いたら聞いてくれる？思い出したらどんどん自分で嫌になって来たんで挫折しそう
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