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ふるリン

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2006.10.25
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カテゴリ: クレーム
郵便局の不在配達。

配達局が遠くなった。

客「昼ごろ郵便物を受け取りに行く」と8:10に電話。

局員A 「局員が持ち出してるかもしれませんので折り返し連絡します」

40分後
連絡なし

客 「まだ、連絡無いんだけど…どうなってるの?」
局員B「大変申し訳ございません。折り返しお電話します」

さらに20分後


客  「と言うことは、配達員が持ち出しているわけじゃないんですね。」
局員A 「はい、見つかりましたら再度お電話しますので…。ただいま1000通の中から手作業で探しておりますので見つかりましたらお電話いたします」
客  「あのー、1000通でも何通でもいいんですが、ぐちゃぐちゃに保管してるんですか?」
局員A 「端末で確認してまた連絡します」

最初に電話してから二時間後
まだ連絡なし。

客  「まだ連絡ないんですけど。」
局員A 「申し訳ございません。私から上司に報告し、上司より連絡すると言う手はずになっていたんですが…」
客  「じゃあ、今電話変わってください」
局員A 「後で電話すると申しています。申し訳ございません。」







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Last updated  2006.10.25 10:19:49
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