大阪ではたらくネジ屋のブログ

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ドライブ好き@ 風呂入るのメンドクサイ！ http://feti.findeath.net/lsexvca/ 今日…

もじゃもじゃ君@ 短小ち○こに興奮しすぎ（ワラ優子ちゃんたら急に人気無い所で車を停め…

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最近、楽天ブックスで本を購入した方はいませんか。

カテゴリ：本

購入したんですが、いっこうに連絡がありません。

先日、私から「納期の督促のメール」で問合せを

しました。その答えが下記文面です。

「納期問い合わせのお客様各位

日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度は弊社委託先の物流センターにて、
出荷システムに障害が発生いたしました。
その影響により、一部商品の出荷が遅延しました。

システム障害による注文情報の滞留が徐々に解消しつつあり、
承っていたご注文商品を、順次出荷している状況でございます。

出荷対象のお客様につきましては、
個別に明確な納期をご返答できず大変恐縮ではございますが、
別途出荷のご案内が送信されます。

在庫切れのお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、
キャンセルの旨のメールが配信されます。
この度のシステム障害により、
在庫表記の状態が適切でなかったこともあり、
ご期待にそえぬ対応を深くお詫び申し上げます。

これらに該当しないお客様につきましては、

順次在庫の引き当て作業を行っております。
その際の納期につきましては、
以下のURLをご覧いただけますようお願い申し上げます。

■納期について
http://books.rakuten.co.jp/RBOOKS/guide/item01.html

皆様にあらためてご報告申し上げる次第でございます。

この度のご注文におきましては、
大変なご心配をおかけしたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後皆様にこのようなご迷惑をおかけしないよう、
スタッフ一同サービスの改善や従業員教育に努める所存でございます。
何とぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。」

このメールがきたのが3日前です。

どうしたらいいのでしょう。

いい策があれば教えてください。

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