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espresso22
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2010.09.15
テーマ： たわごと(27392)
カテゴリ： その他いろいろ
実はもともと短気なところがある
わたくしです。
最近はしてなかったのに・・・。
それが、 キレてしまいました。
久しぶりに。
はじまりは昨日の午後。
うちのマンションの斜向かいにある巨大ショッピングセンター、「イ○ン」。
このショッピングセンターは、スーパーマーケットだけではなく銀行まで経営しており、約2年前に便利だと思い、そこの口座を持つことにしたのです。
しかし実際はほとんど使うことなく、 口座自体を解約しようと思い、その手続きに行きました。
「ご用件は？」とうやうやしく私を出迎えてくれたのは60代前半と思われるシニアなオジサマ。
私は普段から働くシニアな方々を見ては尊敬しています。
すごいですよね。若くても働くのは大変なことなのに・・・。
そのオジサマは、どうやら業務にあまり慣れていない様子で
その後、2種類の用紙を持ってきて、口座の解約の流れを一所懸命説明してくれました。
次に身分証の提示を求められたので免許証を出し、オジサマはそれを持ってまた裏へ。
特にペンも出されなかったので、 自分が持ってきていたペンで２種類の用紙に記入をし始めました。
住所、氏名、電話番号、口座番号などなど。
1枚を書き終える頃、オジサマが戻ってきて、免許証を返却してくれました。
その後２枚目も書き終わったのでオジサマに手渡すと、また急いで裏へ。
どうやら裏には、オジサマが指示を仰いでいる人が待機している様子。
チラッと見えたのは、40代半ばぐらいの女性でした。
再度戻ってきたオジサマは困り顔で言います。
「わたくしの配慮が足りず申し訳ありません。こちらは ボールペンで書かれておりませんので、お受けできないのです。 」と。
私は転写がされていることも確認して書いていたので、
「何が問題なのですか？」と聞くと、
丁寧に書き直しを頼まれ、仕方なく書き直しし始めました。
私が自分のペンを書いていたところを見ていたのにオジサマは止めなかったところをみると、オジサマはそういうことを一切知らなかったようです。
どうやら裏に持って行ったところ、裏の上司（？）に指摘されたようです。
さっきはキレイな字で書いたけど、 半分イヤになって、いい加減な字で
2枚の用紙を書き直しました。
最後にそれぞれ「 印鑑またはサイン
オジサマに聞くと、口座を最初に作った時に印鑑かサインの登録をしているから、それと同じものを・・・と言う。
印鑑にしたのか、サインにしたのか全く覚えていなかったので、確認してくれるように頼むと、またオジサマはいそいそと裏へ。
戻ってきたオジサマは「お名前のサインでした。」と。
「漢字で書いてありましたか？」と聞くと、「はい。漢字です。」と。
なので、私の氏名を漢字で記入し、ようやく用紙の書き込みが終了。
オジサマに渡すと、慌てたように言います。
「 下のお名前だけです 」と。
「は？」と言うと、
「お客様の登録してあるサインは下のお名前だけでした。」とオジサマ。
そんなの早く言ってよッ！！ とキレかけた私ですが
我慢して、
「そ、そうですか。じゃあ二重線で訂正して上にもう一度書けばいいですか？」
とオジサマに聞くと、慌てた様子でまた裏へ。
戻ってきたオジサマの手には、 大きく赤でバッテン（×）が書かれた2枚の用紙が・・・
「ご辛抱いただき、どうかもう１度お書き直しを・・・。」と、オジサマに言われ
一瞬ポカーンとしてしまった私。
大きく赤でバッテンと訂正された用紙を見て、私は言いました。
「 イヤデス。 」
オジサマ 「そ、そこを何とか・・・」
私 「 イヤです。もう書きたくありません。 」
「もういいです。」そう言って席を立ち、裏のオバサンに向かって言いました。
「いい加減にしてください！」と。
「お、お客様ぁ」というオジサマの声を振り切って
プンプンと怒りながら帰宅。
（短気すぎますよね？／汗）
なんて配慮がなく、融通が利かないんだろう！、と
心の中でイオ○銀行を責める私。
でも不思議と私が腹立ちを覚えるのは、 どう考えても不慣れだったオジサマではなく、裏で指示だけしていたオバサンです。
その後、オジサマから丁寧なお詫びの電話がかかってきました。
私は自分よりもかなり年輩のオジサマに失礼な態度をとったことをお詫びした上で、
それでも、もう少し配慮をしてほしかった旨を伝えました。
オジサマは自分の配慮のなさをとにかく丁寧に謝ってくださいました。
そして、あえて、裏にいたオバサン（責任者だった）に電話を代わってもらい言いました。
「私から見ても不慣れな方だったのに、なぜ貴方はフォローすることができなかったのですか？
慣れていない人をしっかりサポートするのが責任者のお仕事なのではないですか？
一所懸命に接客してくださった（オジサマが）のが分かるからこそ、
裏で何もしないでいた貴方に不信感があります。」 と。
新人さんが仕事ができないのは当たり前だと思うのです。
だれだって慣れるまではミスをします。
でも、 お客に迷惑がかからないようにサポートしたり、そばで見守ったりするのが、上司や責任者の務めだと思うのです。
表に出てこなくても、部下がミスをしないように的確にアドバイスをすることだってできるはず。
オバサンは、謝るばかりで私が言ったことがきちんと伝わったのか、正直よく分かりませんが、最後にまたオジサマに電話を代わってもらい
再度、若輩者の自分が取った失礼な態度を詫び、オジサマがこの仕事を始めたばかりでこういうことが起きたけど、気にしないでお仕事をがんばってほしい、と伝えました。
オジサマは、
「わたくしがご迷惑をおかけしたのに、そのようなことを言っていただけるとは・・・」
と、ちょっと声をつまらせてました。
なぜか最後には、オジサマを心から応援していた私。
心の中で、
どうかがんばって！ あんな指示だけ出すような若い上司に負けず、がんばって！
と。
結局、店頭には行きたくないので退会するための書類は郵送してもらうことにしました。
は～、やっちゃいました。
来年40歳にもなるのにキレちゃって・・・。
大人げないというかなんと言うか。
久々にキレて、なんだか疲れてしまった1日なのでした。
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Re:わたしがキレた理由
よっぴ☆ さん
我慢するよりましですよこの出来事をきっかけに銀行さんも良いサービスを提供できればいいと思います。
私も車屋さんにキレたことがあります。
espressoさんと同じように対応したスタッフじゃなくて、他のスタッフにキレてました。
客と店の関係じゃなくて、社会人としてどうなの？ってかなりキレた事を覚えてます。
疲れたってのも私なりに共感できます(^^)
(2010.09.15 20:49:55)
私も車屋さんにキレたことがあります。
espressoさんと同じように対応したスタッフじゃなくて、他のスタッフにキレてました。
客と店の関係じゃなくて、社会人としてどうなの？ってかなりキレた事を覚えてます。
疲れたってのも私なりに共感できます(^^)
(2010.09.15 20:49:55)
わかります
ティファニー♪
さん
先日は宅配業者。その前は無料の不要物回収業者。
不要物回収業者は、たちが悪くて
電話に出たｵﾊﾞｻﾝ、見事に逆切れでした。
そこのサービスを利用するこちら側としては
サービスの質を落としてほしくないから言っているのに
逆切れって社会人としてありえないと思った記憶があります。
それにしてもお客様が書いたものに
赤で大きく×ってけっこう失礼ですよね。
(2010.09.15 20:58:18)
★よっぴ☆さんへ
espresso22
さん
よっぴ☆さん、こんばんは。
コメント、ありがとうございます♪
私はMixiやめてしまったので、よっぴさんの近況が分からないけど、お元気そうで（ですよね？）良かったです。
＞私も車屋さんにキレたことがあります。
＞espressoさんと同じように対応したスタッフじゃなくて、他のスタッフにキレてました。
おぉっ、そうでしたか！
よっぴさんって、結構冷静なイメージがあるから意外です。
＞客と店の関係じゃなくて、社会人としてどうなの？ってかなりキレた事を覚えてます。
そうなんですよね。
私も責任者のオバサンが、私とたいして変わらない年だったから余計「自分だったらこんな風にはしないのに！」と
ムキになってしまったのだと思います。
＞疲れたってのも私なりに共感できます(^^)
怒るのって本当にパワー使いますよね・・・
負のパワー。
ニコニコして楽しく過ごしたいものです。
(2010.09.15 21:39:50)
コメント、ありがとうございます♪
私はMixiやめてしまったので、よっぴさんの近況が分からないけど、お元気そうで（ですよね？）良かったです。
＞私も車屋さんにキレたことがあります。
＞espressoさんと同じように対応したスタッフじゃなくて、他のスタッフにキレてました。
おぉっ、そうでしたか！
よっぴさんって、結構冷静なイメージがあるから意外です。
＞客と店の関係じゃなくて、社会人としてどうなの？ってかなりキレた事を覚えてます。
そうなんですよね。
私も責任者のオバサンが、私とたいして変わらない年だったから余計「自分だったらこんな風にはしないのに！」と
ムキになってしまったのだと思います。
＞疲れたってのも私なりに共感できます(^^)
怒るのって本当にパワー使いますよね・・・
負のパワー。
ニコニコして楽しく過ごしたいものです。
(2010.09.15 21:39:50)
★ティファニー♪さんへ
espresso22
さん
ティファニー♪さん、こんばんは♪
＞不要物回収業者は、たちが悪くて
＞電話に出たｵﾊﾞｻﾝ、見事に逆切れでした。
ぎゃ、逆ギレ！？
サービス業で逆ギレって、ありえないですよね。
びっくりです。
＞そこのサービスを利用するこちら側としては
＞サービスの質を落としてほしくないから言っているのに
＞逆切れって社会人としてありえないと思った記憶があります。
そのとおり。ありえない。
そういう所って、きっと向上していかないんでしょうね。
＞それにしてもお客様が書いたものに
＞赤で大きく×ってけっこう失礼ですよね。
はい・・・
いくらなんでも、私がサインした氏名の欄に大きくバッテン・・
唖然としちゃいました。
(2010.09.15 21:42:38)
＞不要物回収業者は、たちが悪くて
＞電話に出たｵﾊﾞｻﾝ、見事に逆切れでした。
ぎゃ、逆ギレ！？
サービス業で逆ギレって、ありえないですよね。
びっくりです。
＞そこのサービスを利用するこちら側としては
＞サービスの質を落としてほしくないから言っているのに
＞逆切れって社会人としてありえないと思った記憶があります。
そのとおり。ありえない。
そういう所って、きっと向上していかないんでしょうね。
＞それにしてもお客様が書いたものに
＞赤で大きく×ってけっこう失礼ですよね。
はい・・・
いくらなんでも、私がサインした氏名の欄に大きくバッテン・・
唖然としちゃいました。
(2010.09.15 21:42:38)
Re:わたしがキレた理由(09/15)
むつのはな
さん
こんばんは～
う～ん・・・自分も切れてしまうかも（笑）
こういうお役所的な対応に近いものがかなり前にあったんですけど自分もかなりいらいらしながら書いた記憶が(^^;
しかしあきらかにおじさんは不慣れな感じですけどなんだかちょっとかわいそうな感じが・・・けど度々書き直しがあるときくらいは裏の上司がでてきて説明してくれればまだ怒りは多少おさまる・・・かな？
ただ、よく考えたら市役所みたいに書き方の見本や注意事項が書いてる物で説明してくれれば一発で解りそうなんですけどね・・・
(2010.09.15 21:59:45)
う～ん・・・自分も切れてしまうかも（笑）
こういうお役所的な対応に近いものがかなり前にあったんですけど自分もかなりいらいらしながら書いた記憶が(^^;
しかしあきらかにおじさんは不慣れな感じですけどなんだかちょっとかわいそうな感じが・・・けど度々書き直しがあるときくらいは裏の上司がでてきて説明してくれればまだ怒りは多少おさまる・・・かな？
ただ、よく考えたら市役所みたいに書き方の見本や注意事項が書いてる物で説明してくれれば一発で解りそうなんですけどね・・・
(2010.09.15 21:59:45)
Re:わたしがキレた理由(09/15)
わにどん
さん
はっはっはっ！爆
ずいぶんと適切なキレ方をしましたね、さすがespressoさん！
まったくもっておっしゃる通り、100% espressoさんの言い分に共感。
かくいう私もキレたというか、銀行でケンカうってしまった経験あり。
とかく、銀行は融通がききません（涙
業種が業種なだけに、わからなくもないけれど、それはやっぱり対応でいかようにもフォローがきくはず。
いずれにせよ、本当にあの手の感情は、やたらとエネルギーが大きくて疲れますよね…
目下、娘にキレないよう格闘中ですが（笑
(2010.09.15 23:41:41)
ずいぶんと適切なキレ方をしましたね、さすがespressoさん！
まったくもっておっしゃる通り、100% espressoさんの言い分に共感。
かくいう私もキレたというか、銀行でケンカうってしまった経験あり。
とかく、銀行は融通がききません（涙
業種が業種なだけに、わからなくもないけれど、それはやっぱり対応でいかようにもフォローがきくはず。
いずれにせよ、本当にあの手の感情は、やたらとエネルギーが大きくて疲れますよね…
目下、娘にキレないよう格闘中ですが（笑
(2010.09.15 23:41:41)
Re:わたしがキレた理由(09/15)
招きにゃんころ
さん
こんにちは
町内にイ○ンが出来たので、カード作ったのだけど、ブログの写真の更新の振込みと、水を汲みに行くときしか利用してないですね。
昨日、違う印鑑に変更のためにＪＡに手続きに行ったのだけど、２週間待たされました。個人情報というかプライバシーというか、もう少し、融通気かして早くして欲しいものだと思いました。 (2010.09.16 10:13:34)
町内にイ○ンが出来たので、カード作ったのだけど、ブログの写真の更新の振込みと、水を汲みに行くときしか利用してないですね。
昨日、違う印鑑に変更のためにＪＡに手続きに行ったのだけど、２週間待たされました。個人情報というかプライバシーというか、もう少し、融通気かして早くして欲しいものだと思いました。 (2010.09.16 10:13:34)
こんにちは
おたんこかぼちゃ
さん
お疲れ様でした。
これでキレない人はいないと思いますよ。
私ならこの２人だけで終わらせずに本店にも電話しちゃいます。
だってこの方達、本店に報告しないでしょ。
だったら教えて差し上げないと。
私って怖いかしら(￣ー￣)
(2010.09.16 11:34:15)
これでキレない人はいないと思いますよ。
私ならこの２人だけで終わらせずに本店にも電話しちゃいます。
だってこの方達、本店に報告しないでしょ。
だったら教えて差し上げないと。
私って怖いかしら(￣ー￣)
(2010.09.16 11:34:15)
★むつのはなさんへ
espresso22
さん
むつのはなさん、こんばんは♪
＞う～ん・・・自分も切れてしまうかも（笑）
なんだか、むつのはなさんのコノ一言で
ちょっと安心しました（笑）
＞こういうお役所的な対応に近いものがかなり前にあったんですけど自分もかなりいらいらしながら書いた記憶が(^^;
そうそう！まさにお役所的って感じです。
ルール最優先、決まりきった形でそれ以外は完全拒否ってかんじです。
＞しかしあきらかにおじさんは不慣れな感じですけどなんだかちょっとかわいそうな感じが・・・
そうなのですよ。一所懸命に真摯にお仕事もされていたので、余計に・・・
＞ただ、よく考えたら市役所みたいに書き方の見本や注意事項が書いてる物で説明してくれれば一発で解りそうなんですけどね・・・
そのとおりですね！
書くときに、サンプル＆注意事項をまとめたものを
「こちらをご参考にお書きください」って渡されたら、問題ないと思います。さすが、むつのはなさん。
(2010.09.16 22:13:06)
＞う～ん・・・自分も切れてしまうかも（笑）
なんだか、むつのはなさんのコノ一言で
ちょっと安心しました（笑）
＞こういうお役所的な対応に近いものがかなり前にあったんですけど自分もかなりいらいらしながら書いた記憶が(^^;
そうそう！まさにお役所的って感じです。
ルール最優先、決まりきった形でそれ以外は完全拒否ってかんじです。
＞しかしあきらかにおじさんは不慣れな感じですけどなんだかちょっとかわいそうな感じが・・・
そうなのですよ。一所懸命に真摯にお仕事もされていたので、余計に・・・
＞ただ、よく考えたら市役所みたいに書き方の見本や注意事項が書いてる物で説明してくれれば一発で解りそうなんですけどね・・・
そのとおりですね！
書くときに、サンプル＆注意事項をまとめたものを
「こちらをご参考にお書きください」って渡されたら、問題ないと思います。さすが、むつのはなさん。
(2010.09.16 22:13:06)
★わにどんさんへ
espresso22
さん
わにどんさん、こんばんは♪
＞はっはっはっ！爆
＞ずいぶんと適切なキレ方をしましたね、さすがespressoさん！
「適切なキレ方」っていう言葉に、私こそ笑っちゃいましたよ（笑）
でもね～、怖い顔してたと思いますよ、ワタシ。
あ～、やだやだ。
＞まったくもっておっしゃる通り、100% espressoさんの言い分に共感。
ありがとう～。心の友であるわにどんさんに、そう言ってもらえるのが嬉しい～。
＞かくいう私もキレたというか、銀行でケンカうってしまった経験あり。
あはは。「ケンカ」！いいね～
＞とかく、銀行は融通がききません（涙
＞業種が業種なだけに、わからなくもないけれど、それはやっぱり対応でいかようにもフォローがきくはず。
そうなのよ。ほんっとうに融通がきかないの。
もう少し、何とかしてよッ、って心の底からシャウトしちゃいました。
＞いずれにせよ、本当にあの手の感情は、やたらとエネルギーが大きくて疲れますよね…
そうなの。エネルギーの無駄遣い・・・
ぐったり疲れて夜には半身浴で何とか回復を試みました・・・
＞目下、娘にキレないよう格闘中ですが（笑
あはは。娘さんにキレそうになることがあるんだ！
なんだか意外です。
わにどんさんって、本当に優しくてキレイな女性＆ママってイメージがあるから。
(2010.09.16 22:18:51)
＞はっはっはっ！爆
＞ずいぶんと適切なキレ方をしましたね、さすがespressoさん！
「適切なキレ方」っていう言葉に、私こそ笑っちゃいましたよ（笑）
でもね～、怖い顔してたと思いますよ、ワタシ。
あ～、やだやだ。
＞まったくもっておっしゃる通り、100% espressoさんの言い分に共感。
ありがとう～。心の友であるわにどんさんに、そう言ってもらえるのが嬉しい～。
＞かくいう私もキレたというか、銀行でケンカうってしまった経験あり。
あはは。「ケンカ」！いいね～
＞とかく、銀行は融通がききません（涙
＞業種が業種なだけに、わからなくもないけれど、それはやっぱり対応でいかようにもフォローがきくはず。
そうなのよ。ほんっとうに融通がきかないの。
もう少し、何とかしてよッ、って心の底からシャウトしちゃいました。
＞いずれにせよ、本当にあの手の感情は、やたらとエネルギーが大きくて疲れますよね…
そうなの。エネルギーの無駄遣い・・・
ぐったり疲れて夜には半身浴で何とか回復を試みました・・・
＞目下、娘にキレないよう格闘中ですが（笑
あはは。娘さんにキレそうになることがあるんだ！
なんだか意外です。
わにどんさんって、本当に優しくてキレイな女性＆ママってイメージがあるから。
(2010.09.16 22:18:51)
★招きにゃんころさんへ
espresso22
さん
招きにゃんころさん、こんにちは♪
＞町内にイ○ンが出来たので、カード作ったのだけど、ブログの写真の更新の振込みと、水を汲みに行くときしか利用してないですね。
町内にできたのですね！
ワタシはスーパーマーケットの方は、かなりのヘビーユーザーです。
でも、銀行はやっぱり普通の都市銀行を使うことが多くって・・・
＞昨日、違う印鑑に変更のためにＪＡに手続きに行ったのだけど、２週間待たされました。個人情報というかプライバシーというか、もう少し、融通気かして早くして欲しいものだと思いました。
２週間ですか！！
かなりかかりますね。。。そんなに大変な手続きとは思えませんけどね。
銀行やお役所って、昔からなんだか生真面目すぎるほど型どおり。
もうちょっと現代らしくサービスを向上していってほしいと思います。
(2010.09.16 22:23:16)
＞町内にイ○ンが出来たので、カード作ったのだけど、ブログの写真の更新の振込みと、水を汲みに行くときしか利用してないですね。
町内にできたのですね！
ワタシはスーパーマーケットの方は、かなりのヘビーユーザーです。
でも、銀行はやっぱり普通の都市銀行を使うことが多くって・・・
＞昨日、違う印鑑に変更のためにＪＡに手続きに行ったのだけど、２週間待たされました。個人情報というかプライバシーというか、もう少し、融通気かして早くして欲しいものだと思いました。
２週間ですか！！
かなりかかりますね。。。そんなに大変な手続きとは思えませんけどね。
銀行やお役所って、昔からなんだか生真面目すぎるほど型どおり。
もうちょっと現代らしくサービスを向上していってほしいと思います。
(2010.09.16 22:23:16)
★おたんこかぼちゃさんへ
espresso22
さん
おたんこかぼちゃさん、はじめまして♪
コメントありがとうございます。
＞これでキレない人はいないと思いますよ。
＞私ならこの２人だけで終わらせずに本店にも電話しちゃいます。
おぉっ、そうですか！本店にも！
なんだか心強いというかかっこいいです。
私は思いつきませんでした（汗）
＞だってこの方達、本店に報告しないでしょ。
＞だったら教えて差し上げないと。
＞私って怖いかしら(￣ー￣)
いえいえ、まったく怖いなんてことはないです。
そのとおりだと思います。
怖いと言えば、きっと私のキレた時の顔・・・
すっご～く怖い顔してたんだろうな、ってゾッとしちゃいます（汗）。
(2010.09.16 22:25:37)
コメントありがとうございます。
＞これでキレない人はいないと思いますよ。
＞私ならこの２人だけで終わらせずに本店にも電話しちゃいます。
おぉっ、そうですか！本店にも！
なんだか心強いというかかっこいいです。
私は思いつきませんでした（汗）
＞だってこの方達、本店に報告しないでしょ。
＞だったら教えて差し上げないと。
＞私って怖いかしら(￣ー￣)
いえいえ、まったく怖いなんてことはないです。
そのとおりだと思います。
怖いと言えば、きっと私のキレた時の顔・・・
すっご～く怖い顔してたんだろうな、ってゾッとしちゃいます（汗）。
(2010.09.16 22:25:37)
Re:わたしがキレた理由(09/15)
☆Mika☆
さん
あ～、それはキレて当然でしょう（笑）。オジサマも、espressoさんを奥にご案内は
できなかったのかしらね？！行ったり来たりのオジサマも、ほんと気の毒だわ。
でも、何がイヤって、結局お客様の不便さはかえりみず、そっちの都合を押し付けてる感じが
なんとも腹立たしいのよね。これは、私もなんか言わないと気がすまなかったと思うわ～（笑）。
言うべき時に発言するのはいいことよ。その代わり、誰かがいいことをしてくれた時も
大きな声で心からありがとうをちゃんと言えればいいんだと思うな～♪
(2010.09.17 14:23:49)
できなかったのかしらね？！行ったり来たりのオジサマも、ほんと気の毒だわ。
でも、何がイヤって、結局お客様の不便さはかえりみず、そっちの都合を押し付けてる感じが
なんとも腹立たしいのよね。これは、私もなんか言わないと気がすまなかったと思うわ～（笑）。
言うべき時に発言するのはいいことよ。その代わり、誰かがいいことをしてくれた時も
大きな声で心からありがとうをちゃんと言えればいいんだと思うな～♪
(2010.09.17 14:23:49)
★☆Mika☆さんへ
espresso22
さん
☆Mika☆さん、こんにちは♪
＞あ～、それはキレて当然でしょう（笑）。オジサマも、espressoさんを奥にご案内は
＞できなかったのかしらね？！
一応、ちょっとした奥まった場所で接客していただいてはいたのですが、なにせイ○ン銀行は、スーパーマーケットの銀行ですから小さくって（笑）
お客が3人居れば満員って感じなのです。
＞でも、何がイヤって、結局お客様の不便さはかえりみず、そっちの都合を押し付けてる感じが
＞なんとも腹立たしいのよね。
もうおっしゃるとおりです。銀行って、お客さんありきの商売じゃないですか。
なのでもっともっとお客さんの立場を考えてくれてもいいと思います。。。
＞これは、私もなんか言わないと気がすまなかったと思うわ～（笑）。
そう言っていただけると、なんだかホッとするわたくしです（笑）
＞その代わり、誰かがいいことをしてくれた時も
＞大きな声で心からありがとうをちゃんと言えればいいんだと思うな～♪
さすがMikaさん。いい事言うわ～。
Mikaさんに言っていただいてハッとすることが多いんです。
やっぱり広い世界で見聞きし経験してるからこそ♪ですね。
(2010.09.17 22:04:35)
＞あ～、それはキレて当然でしょう（笑）。オジサマも、espressoさんを奥にご案内は
＞できなかったのかしらね？！
一応、ちょっとした奥まった場所で接客していただいてはいたのですが、なにせイ○ン銀行は、スーパーマーケットの銀行ですから小さくって（笑）
お客が3人居れば満員って感じなのです。
＞でも、何がイヤって、結局お客様の不便さはかえりみず、そっちの都合を押し付けてる感じが
＞なんとも腹立たしいのよね。
もうおっしゃるとおりです。銀行って、お客さんありきの商売じゃないですか。
なのでもっともっとお客さんの立場を考えてくれてもいいと思います。。。
＞これは、私もなんか言わないと気がすまなかったと思うわ～（笑）。
そう言っていただけると、なんだかホッとするわたくしです（笑）
＞その代わり、誰かがいいことをしてくれた時も
＞大きな声で心からありがとうをちゃんと言えればいいんだと思うな～♪
さすがMikaさん。いい事言うわ～。
Mikaさんに言っていただいてハッとすることが多いんです。
やっぱり広い世界で見聞きし経験してるからこそ♪ですね。
(2010.09.17 22:04:35)
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