自分改造計画☆第２幕

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2008.10.14

日本人であることを誇りに思う ときがあります。

接客をしている時です。

「笑顔で接客」

これは日本では基本のことですが、
こっちではそうではないようです。

私がこっちに来て最初に受けた印象のうちの一つが
「なんて接客態度の悪い国なんだ」 ですからｗ

店員さんが驚くほど無愛想だったりいい加減な接客だったりします。
でもお客さんはそれに慣れっこのようで気にする様子は全く無し。

しかしやっぱり「笑顔の接客」か「無愛想な接客」だったら
当然誰だって 「笑顔の接客」 のほうがいいですよね。

だからカナダで働いてきて、たくさんのお客さんに

「You have such a nice smile. （いい笑顔してるね）」
「You are so kind. （すごく親切だね）」
「I like your smile. （笑顔がいいね）」
「Your boyfriend must be happy, because you are always smiling^-^
（君はいつも笑顔でいるから君の彼氏は幸せだね）」

などなど、嬉しいお言葉を何度も頂きました(*^_^*)

とにかく 日本の接客スタイル はものすごく好評です
時々それで個人的にチップをくれるお客さんもいます。

実際日本での接客に比べて、こっちでは 「いらっしゃいませ」 とか
「またお越しくださいませ」 とか普段使わないような敬語を使う必要もなく、
「Hi～May I help you?」 とか 「Have a good day～」 とか
会話もものすごくカジュアルなので、笑顔が作りやすいんですよね。

日本のお客さんは怖いしｗ、日本では無理して笑顔を作ってた感がありますが
こっちでは本当に自然に笑顔で接客ができるので、気持ち的にもリラックスできて
更にいい接客ができる気がします。

ただ、カナダでの生活に馴染んでしまったからなのか、
日本でもそうだったのかわからないけど、同じ日本人として
がっかりするような無愛想な接客をする日本人もけっこういます。
ちょっと悲しいです(´･ω･`)

皆さんは接客をする際は、日本人であることを誇りに思って
思いっきり笑顔で接客してください

本当に身を持って感じるのは、接客する上で大切なのは
英語力よりも笑顔力です

ちなみに 職探しの時 も、 日本人でよかった っていつも感じます。

なぜなら ほとんどの職場が日本人を好んで雇う からです。

日本人は 「接客が丁寧・笑顔」「遅刻しない」「計算ミスしない」「盗まない」
というので有名らしいです。
実際私もジョブインタビューの時に何度かそういう話を聞かされました。

…が。

この点に関しては
私は日本人のイメージを裏切ってるような気がします(-_-;)

なぜならいつも 時間ギリギリ （たまに遅刻）、時々 計算ミス するからです（;´Д｀）

特にティムホートンの件に関しては、大量の休みを取った上に（数回の旅行）
ビザにまだ余裕があるのに（ビザ切れるまで働きたいって言ってたくせに…）
辞めちゃったから、ちょっぴり罪悪感もあり（;´Д｀）

もし私の働いていたティムホートンが今後日本人を雇わなかったら
それは多分私のせいです(￣ε￣;) ｽﾐﾏｾﾝ