2012年07月24日
テーマ： 白い猫ちゃん、あつまれ～(889)
カテゴリ： チビ
今日は月に一度のクレーム委員会の日。
今月は3件の案件がありました。
どこまでクレームとするかにもよるけど
クレームゼロという月は殆どありません。
同じような事態が起きないように
委員会を開いて対応を考えてるはずなのに
通所リハビリテーションから
同じような案件があがるんですよね～。
やってられませんわ。
今日の留守番隊。
委員会があったので
長時間のお留守番となりました。
あとで一緒にヨーグルト食べようね
スライドさせながら日記を読んでくださいね♪
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Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
まろきち2175
さん
暑いけどお留守番しっかりできたかな？
ほんと暑い～。
今日は学校の用事で仕事休みで、午後から家にいましたが
暑くて汗だくでした～。
たっくん、毛布暑くない？ (2012年07月24日 17時18分13秒)
ほんと暑い～。
今日は学校の用事で仕事休みで、午後から家にいましたが
暑くて汗だくでした～。
たっくん、毛布暑くない？ (2012年07月24日 17時18分13秒)
まろきち2175さんへ
美夢たん
さん
＞暑いけどお留守番しっかりできたかな？
●こんなに暑くても夏バテしないニャンズ
すごいなって思います
＞ほんと暑い～。
＞今日は学校の用事で仕事休みで、午後から家にいましたが
＞暑くて汗だくでした～。
●連日、暑いですよね
昔は30度越えたら｢暑い｣と言ってたけど今はそれくらい当たり前
地球温暖化で最高気温も更新されそうです
＞たっくん、毛布暑くない？
●ずっと中にいるのは暑いらしく時々出てきて涼んでました(笑) (2012年07月24日 18時25分00秒)
●こんなに暑くても夏バテしないニャンズ
すごいなって思います
＞ほんと暑い～。
＞今日は学校の用事で仕事休みで、午後から家にいましたが
＞暑くて汗だくでした～。
●連日、暑いですよね
昔は30度越えたら｢暑い｣と言ってたけど今はそれくらい当たり前
地球温暖化で最高気温も更新されそうです
＞たっくん、毛布暑くない？
●ずっと中にいるのは暑いらしく時々出てきて涼んでました(笑) (2012年07月24日 18時25分00秒)
Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
チパリママ
さん
こんばんは
同じ案件？
対策考えても・・お手上げですね。
パスできないの？
クレームつけるのは同じ人かもね。
暑い日が続く安定期に入りました。
逃げようがありません（笑） (2012年07月24日 18時56分00秒)
同じ案件？
対策考えても・・お手上げですね。
パスできないの？
クレームつけるのは同じ人かもね。
暑い日が続く安定期に入りました。
逃げようがありません（笑） (2012年07月24日 18時56分00秒)
Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
ジュエリー３７
さん
Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
猫のトト様
さん
Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
たっきー１
さん
こんばんは！ クレームは「０」にはならないですよね。 でも同じような案件はいただけませんね～
(2012年07月24日 21時32分17秒)
Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
猫の机
さん
クレーム対応は大切ですよね。
患者さんが困ることや不快な事はひとつづつ
対処できるのは良い病院ですね。
でも毎回同じクレームってどうなってるんでしょうね？ (2012年07月24日 22時08分02秒)
患者さんが困ることや不快な事はひとつづつ
対処できるのは良い病院ですね。
でも毎回同じクレームってどうなってるんでしょうね？ (2012年07月24日 22時08分02秒)
おはよう
あびあんとー
さん
Re:クレーム委員会＆長時間のお留守番(07/24)
ニャンタウロス
さん
チパリママさんへ
美夢たん
さん
＞こんばんは
＞同じ案件？
＞対策考えても・・お手上げですね。
＞パスできないの？
＞クレームつけるのは同じ人かもね。
●「頼んだ薬の入れ忘れ」ってのが多いかな～
先生の処方と別欄に書くのがいけないんじゃないかしら？
いう人は大体決まってます(苦笑)
＞暑い日が続く安定期に入りました。
＞逃げようがありません（笑）
●今日も猛暑日です
風通しがよければもう少し過ごしやすいんだけどなぁ (2012年07月25日 17時56分49秒)
＞同じ案件？
＞対策考えても・・お手上げですね。
＞パスできないの？
＞クレームつけるのは同じ人かもね。
●「頼んだ薬の入れ忘れ」ってのが多いかな～
先生の処方と別欄に書くのがいけないんじゃないかしら？
いう人は大体決まってます(苦笑)
＞暑い日が続く安定期に入りました。
＞逃げようがありません（笑）
●今日も猛暑日です
風通しがよければもう少し過ごしやすいんだけどなぁ (2012年07月25日 17時56分49秒)
ジュエリー３７さんへ
美夢たん
さん
猫のトト様さんへ
美夢たん
さん
＞有効な対策にはなってないんですね。
＞上はもっと真剣に取り組まなくちゃね。
●いろんな対策考えてもゼロにはなりません
考えるのが面倒になります (2012年07月25日 18時03分51秒)
＞上はもっと真剣に取り組まなくちゃね。
●いろんな対策考えてもゼロにはなりません
考えるのが面倒になります (2012年07月25日 18時03分51秒)
たっきー１さんへ
美夢たん
さん
＞こんばんは！ クレームは「０」にはならないですよね。 でも同じような案件はいただけませんね～
●確認不足で起きるクレームもあります
忙しくて手が回らないのも原因の一つかも… (2012年07月25日 18時04分34秒)
●確認不足で起きるクレームもあります
忙しくて手が回らないのも原因の一つかも… (2012年07月25日 18時04分34秒)
猫の机さんへ
美夢たん
さん
＞クレーム対応は大切ですよね。
＞患者さんが困ることや不快な事はひとつづつ
＞対処できるのは良い病院ですね。
＞でも毎回同じクレームってどうなってるんでしょうね？
●対策はたてるのですが、忙しくて伝え忘れ…
こんどはそれに関する対応…いつまでたってもキリがありません (2012年07月25日 18時06分52秒)
＞患者さんが困ることや不快な事はひとつづつ
＞対処できるのは良い病院ですね。
＞でも毎回同じクレームってどうなってるんでしょうね？
●対策はたてるのですが、忙しくて伝え忘れ…
こんどはそれに関する対応…いつまでたってもキリがありません (2012年07月25日 18時06分52秒)
あびあんとーさんへ
美夢たん
さん
＞残業になるのは、嫌ですね。
＞ニャンズが気になるもの・・・。
●暑い部屋で待ってるので早く家に帰ってあげたいんです
チビは空腹になると吐きますので余計に気になります
＞ニャンズ、ヨーグルトはおいしかったニャン？
●容器を綺麗に舐めてました(笑) (2012年07月25日 18時08分31秒)
＞ニャンズが気になるもの・・・。
●暑い部屋で待ってるので早く家に帰ってあげたいんです
チビは空腹になると吐きますので余計に気になります
＞ニャンズ、ヨーグルトはおいしかったニャン？
●容器を綺麗に舐めてました(笑) (2012年07月25日 18時08分31秒)
ニャンタウロスさんへ
美夢たん
さん
＞お仕事、クレーム処理までいろいろと、大変ですね｡｡｡
●全員が何らかの委員会に属しています
クレーム処理、私には荷が重すぎます
＞チビちゃん、たっくん、同じようなポーズで
＞可愛いですね。^^
●ちゃんと待ってるんですよ
ほんと、可愛いの(笑) (2012年07月25日 18時09分45秒)
●全員が何らかの委員会に属しています
クレーム処理、私には荷が重すぎます
＞チビちゃん、たっくん、同じようなポーズで
＞可愛いですね。^^
●ちゃんと待ってるんですよ
ほんと、可愛いの(笑) (2012年07月25日 18時09分45秒)
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