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このところ、 オンラインのブックオフ さんをよく利用します。
古本屋さんというと、暗ーい店内に古びた書籍が立ち並び、
立ち読みをすると、ハタキでパタパタ邪魔されるようなイメージ (古い・・?)
を一掃し、明るい店内、元気な挨拶、
買い取り価格をシステム化 したブックオフさん。
今でこそ、定着しましたが 業界の異端児でしたよね?
で、わたしが特に感激してるのが、ネット販売のこのシステム。
会員登録すると、在庫にないものは、欲しい本のリストが作れる。
本が入荷されると、メールでお知らせ。
何せ、中古の本なので、入荷が一定ではありません。
中古の本は安いけど、それがネック。ついつい便利で在庫が揃うアマゾンに お客様が流れてしまいます。
でも、急ぎじゃない本なら、中古で十分。 その代わり、新書一冊の値段で、二冊読めます。
これはお客様も喜ぶし、会社側から見ても、在庫を増やす前に
(買い取りをする前に)既に、
ポーテンシャルのお客様リストができてるってスバラシイ。
このリストによって、今、お客様がどんな商品を求めているか、もわかりますよね。
在庫の回転率もぐ~んとアップするので、 良くできてるシステムだなぁ、、、、と関心するばかり・・・。
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