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2009.10.28
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カテゴリ: 経営のオベンキョ

 このところ、 オンラインのブックオフ さんをよく利用します。

 古本屋さんというと、暗ーい店内に古びた書籍が立ち並び、
 立ち読みをすると、ハタキでパタパタ邪魔されるようなイメージ (古い・・?)

   を一掃し、明るい店内、元気な挨拶、
 買い取り価格をシステム化 したブックオフさん。

 今でこそ、定着しましたが 業界の異端児でしたよね?

 で、わたしが特に感激してるのが、ネット販売のこのシステム。

会員登録すると、在庫にないものは、欲しい本のリストが作れる。

 本が入荷されると、メールでお知らせ。

  何せ、中古の本なので、入荷が一定ではありません。

 中古の本は安いけど、それがネック。ついつい便利で在庫が揃うアマゾンに お客様が流れてしまいます。

 でも、急ぎじゃない本なら、中古で十分。 その代わり、新書一冊の値段で、二冊読めます。

 これはお客様も喜ぶし、会社側から見ても、在庫を増やす前に
 (買い取りをする前に)既に、
 ポーテンシャルのお客様リストができてるってスバラシイ。

 このリストによって、今、お客様がどんな商品を求めているか、もわかりますよね。

 在庫の回転率もぐ~んとアップするので、 良くできてるシステムだなぁ、、、、と関心するばかり・・・。








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最終更新日  2009.10.29 03:46:20
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