amoのブログ

シルエットコームの剥がれ あの返答 では納得できず

やっぱり、このまま泣き寝入りも嫌って思って抗議メールしました

結構、強気なメールだと思う

以下、送信した抗議メール文

先日、お問い合わせしたamo(本名)です。

何か勘違いをされていませんか？
破損したと言っているのではなくメッキが剥がれたと言っているんですよ!
しかも１度も使用していないコームまでも!!!
品物の不備ではなく品質に問題があると言っているんです。

御社のHPに「メッキが剥離したところから変質」とありますが
こんなに簡単に剥がれてしまうようでは
「水に強い特殊加工」、「リゾートで惜しみなく」とかの謳い文句は
全くもって偽証としか言いようがありません。
少しの傷で簡単に剥がれてしまうとかの記載はありませんし!
徹底した品質管理というのも疑わしく感じます。

３ヶ月の品質補償というのは一体、何の事を保証しているのでしょうか？
こう言う事ではないのですか？

こちらが往復の送料負担なんて事も、さっぱり理解できません。
どうせまた直ぐに剥がれるマット加工を送料負担してまで
送ってもらうなんて馬鹿馬鹿しいにも程があります。!

このメールをご覧になっていらっしゃる方、
もし御自身が同じ立場だったら納得できますか？

マット加工での剥離はレビューでも沢山言われていますよね!
まだ艶加工の方がまだマシみたいですが・・・。

御社でこの剥離に関しての調査等はしているのでしょうか？
商品を販売している以上、こういうクレームに対しての
調査やキチンとした返答は当然の義務だと思いますよ。
御社ではどう考えているか分かりませんが一般の主婦から見れば
決してお安くない品物ばかりです。
しかし全体のクオリティの良さは認めます。
ですから尚更、こういう事には徹底して頂きたいです。

今後も御社での買い物は続けたいと思っていますので
マニュアル的な文章ではなく誠意ある対応での
ご返答を強く希望します。


って言いすぎかしら

何て返事が返ってくるか　もしくは無視されるか　見ものですね・・・

こんな事を言いながら9日、例の５ポチの福袋が届きます

何だかんだ言っても、これは別ね～　楽しみ～