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アサガオ「曜白大輪 富士の混合」の発芽不良についてメーカーである サカタのタネ
に問い合わせ(実質は苦情)メールを送ったところ、わずか半日で回答が来ました。
全文を紹介するのは支障があるので控えますが、内容は誠実かつ原因分析を交えたものでした。
原因については「GW後半の天候悪化で芽の動き始めた時に低温で発芽が阻害されたのも一因ではないか」とのことで、私の居住地の気象庁の気象データまで調べた上での回答でした。
そして肝心の「補償」については、「同種のタネを送るのでまき直してみて下さい」とのことで、最後に「今度こそすくすく育ち、見事な姿になることを願ってやみません。」という文面で締めくくられていました。
うーむ、サカタのタネめ。ウチのプランターをジニアプロフュージョンと合わせて自社ブランドで固めてしまおうという策略だな。。。
いずれにせよ、この手のクレームをつけるのは今回限りにしようと思いますが(クレーマー扱いされたくないので)、皮肉にも私の中でのサカタのタネに対する好感度はUPしてしましました。
再生土からアサガオ発芽 2009年11月18日
アサガオ撤収決定 2009年09月22日
アサガオの種とり 2009年09月04日