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2013/11/18

今日のおやつがほうれん草を練り込んだ生地の今川焼だったので

そのつながりで…って、どういうつながりだよ？

● 報告とは上司の関心事にあわせてするもの⇒義務
● 連絡とは相手の欲しい事を欲しい時に伝える事⇒気配り
● 相談とは人の力を借りて自分が成長するチャンス⇒問題解決
ということが書かれた資料がまわってきました。
そうだよなぁと思いながらも実践が出来ないのがホウレンソウでございます。
出来ない人が多いから関連書籍も発売されるし、ネット上でもネタとして
取り上げられるのだと思います。

すれ違う理由

あると思います。こんなこと、言わなくてもいいだろう…の基準。
自分一人で完結している事柄だと、報告の必要もないかもしれない。
ただ、どんな失敗をしたか、なんかだと今後、気を付ける内容として、関係者に
教えたほうがいいこともあります。
関係各所にバレている内容については、マズイですよね。他社からその内容が伝わると
聞いた方も気分が悪い。

一度、聞かれたら最後まで

どうなっている？と聞かれている事柄の場合には、変化があろうがなかろうが、
せめて週一で報告は必要だと思います。
「進展なしですぅ～」も報告のうちでは、ないでしょうか。

連絡内容は、なんでもかんでも

連絡は、くだらない噂話から真剣な商談状況まで隙を見て話してみないと
欲しいことかどうかわからない。

判断、出来ないのなら全部、話してみるべきですね。

一度、会話してみて、次回からどうしましょう？と聞けば欲しい内容が
わかるのではないでしょうか？
しかし、うちの親方に限っていえば、なんでもかんでも言っておいたほうが
自己防衛になると思っております。「噂話なんか、いらん！」と言われたとしても…

早め、早め、

マメな報告をしているんだから、聞いたほうがわかれ！と思うかもしれません。
たまに、自分でもそういう気分にもなります。←ダメじゃろ
部下にとっては、上司は１人かもしれませんが、上司にとって複数の部下が
いる場合は、なかなか手も頭も回らないことがあります。
報告ついでに、どうにかして欲しいよ～という内容を訴えて欲しいものです。
手や口を出していいものか悩む場合もありますので help! は、
声に出していうべきだと思います。

資料を読ませるだけじゃなくて

ホウレンソウがなっとらん！と怒りまくっていても、状況は変りません。
言うほうも聞くほうも歩み寄らねば。
でございます。
また、言いやすい状況、環境を作ることも大切ですね。
うちの親方なんて、見ていたら機嫌の善し悪しがバレバレでございます。
わかりやすくて楽なのですが、機嫌の悪い時には、話しかけたくないです。

年寄りは、特にホウレンソウが出来とらん！と怒るのですが、そのうち何人が
自分から声をかけるということをしているのでしょうか？踏ん反り返っている
だけじゃ、ダメなんと違いますか？

簡単な取り決め

定期報告は、メールで構わないと思っています。毎週、頭にやりとりする資料の
送付の際に「どう？」とちょこっと書いたりしてます。
次の週に返事があったりします。何も書かないと、テンプレートのまま返信が来ます。
聞かれないと自分から何かを伝えようとする人は、少ないですね。

トラブル発生時は、なるべく早く連絡は、欲しいですね。詳細がわからなくても
発生したということを伝えて欲しいものです。人手が必要そうなら手配もしなくては
いけません。悪い知らせほど早く伝えたほうがいいと思います。伝えた時点から
巻きこんで対処することになる。責任は、分散しましょう！

さて、愚痴です

こんなことをつらつらと書いているからといって、決してホウレンソウが正しく
必要な時に実践出来ているわけではありません。
かなしき中間管理職の上と下に挟まれた苦悩を綴っているだけでございます。

「鳴かぬなら鳴くまで待とうホトトギス」徳川家康
順調に仕事があって、進んでいたら「ホウレンソウ」って騒がれないんですよね。

「鳴かぬなら殺してしまえホトトギス」織田信長
火事場、修羅場だと怒鳴り散らされます。いつ、火の粉が飛んでくるかとビクビク。

「泣かぬなら鳴かせてみせようホトトギス」豊臣秀吉
言ってこない子には、声をかけ、言いやすい場を作ってあげましょう。

な～んてね。出来ていたら、愚痴になるもんかぁ～

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