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夏色とんぼ
｢明日はどんな日？」と思えるから生きてゆけるね 気のむくままに日記にしました
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2021.06.12
カテゴリ： カテゴリ未分類
仕事で問い合わせの電話を受けました。
私の仕事のひとつには、相談や問い合わせの受付があります。
業務内容の問い合わせかと思いきや、相手が一歩的に喋る喋る（汗）
こちらが説明しようと思っても遮るし、私の業務内容をどうも誤解しているし。
そのうちに、自分の認識と違っていることに気づいたようで
「あなた、今、こう言いましたね。間違いないですね、もう訂正はできませんよ。確認してあなたの説明が違っていたらクレームを言いますからね」
「あなたの名前は？
これから言ったことを確認しますからね。」
３回は同じこと言われたなぁ。
半ば脅迫されるような電話で50分間ほど。
しかし、それから15分も経たないうちに同じ人から着信があり、恐る恐る出ると
「先程電話したものですが、確認したところ、私が間違っていました。お詫びをしようと電話しました。声を荒げてすみませんでした」と。
拍子抜けしました。
それと同時に背中にぶわっと鳥肌が立ちました。
ここのところは円満に解決した訳ですが、受けたストレスは相当です。
勘弁してくださいって感じ。
私の仕事のひとつには、相談や問い合わせの受付があります。
業務内容の問い合わせかと思いきや、相手が一歩的に喋る喋る（汗）
こちらが説明しようと思っても遮るし、私の業務内容をどうも誤解しているし。
そのうちに、自分の認識と違っていることに気づいたようで
「あなた、今、こう言いましたね。間違いないですね、もう訂正はできませんよ。確認してあなたの説明が違っていたらクレームを言いますからね」
「あなたの名前は？
これから言ったことを確認しますからね。」
３回は同じこと言われたなぁ。
半ば脅迫されるような電話で50分間ほど。
しかし、それから15分も経たないうちに同じ人から着信があり、恐る恐る出ると
「先程電話したものですが、確認したところ、私が間違っていました。お詫びをしようと電話しました。声を荒げてすみませんでした」と。
拍子抜けしました。
それと同時に背中にぶわっと鳥肌が立ちました。
ここのところは円満に解決した訳ですが、受けたストレスは相当です。
勘弁してくださいって感じ。
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