2008年05月25日
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今日図書館に行ったら、どっかのおじさんが図書館職員に苦情を言っていました。
内容を聞き耳していると、どうも期日までに返さない人に対して図書館はどういう姿勢で対応しているのか、を言っているようでした。
と、うちの旦那の一言、「あいつは○○だ。」
そう、うちの旦那の職場にもよく来たクレーマーだったのでした。
私の仕事場にもたまに来ますが、彼らの考えの特徴？として、そんなに間違ったことを言っていないのですが、どうしても自分の考えに固執してしまうので、相手の言い分を受け入れないようです。
中には邪険にすると、上の職場やネットに書かれたり・・・こういう人が来ると取り扱いに気を使ってしまいます。もっとも、私は上に投げるだけなので気を使うのは上司ですが。
話は戻ってそのクレーマーですが、市役所では有名な人で、名前も住所も知られている方だそうです。こんな事で有名にならなくてもいいのにね～って思いますが。家族は大変だろうな～、家では嫌われるだろうな～などと余計な想像をしてしまいます。
内容を聞き耳していると、どうも期日までに返さない人に対して図書館はどういう姿勢で対応しているのか、を言っているようでした。
と、うちの旦那の一言、「あいつは○○だ。」
そう、うちの旦那の職場にもよく来たクレーマーだったのでした。
私の仕事場にもたまに来ますが、彼らの考えの特徴？として、そんなに間違ったことを言っていないのですが、どうしても自分の考えに固執してしまうので、相手の言い分を受け入れないようです。
中には邪険にすると、上の職場やネットに書かれたり・・・こういう人が来ると取り扱いに気を使ってしまいます。もっとも、私は上に投げるだけなので気を使うのは上司ですが。
話は戻ってそのクレーマーですが、市役所では有名な人で、名前も住所も知られている方だそうです。こんな事で有名にならなくてもいいのにね～って思いますが。家族は大変だろうな～、家では嫌われるだろうな～などと余計な想像をしてしまいます。
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