「ことば探し」

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November 11, 2014

■あなたの言葉は高い？安い？「言葉あたりの単価」

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20030)

カテゴリ：自分について

《お知らせ》

■「今日のことば」１０月の人気ベスト５をアップしました。
http://www.kotobasagashi.net/kotoba/vest5.php
　私にとってはちょっと意外なことばがいちばんでした。
　どんなことばだったか、ぜひ確認してみてくださいね。　

■夢を叶える、想いを伝える「無地のカード」発売中！
　使い方は自由、いろいろ楽しめるカードです。

　「いつも感謝していることを書いて、母に渡しました。
　　母がどう感じたのかわかりませんけど(笑)」」

　と、ポンポンさんから、メールをいただきました。
　ありがとうございます。
　いろいろ使っていただけるとうれしいです。<(_ _)>

　※詳細、使い方などは→ 「無地のカード」

コンサルティング会社にいたときに、
「言葉あたりの単価」という表現があった。

Ｓ級とＡ級の大きな違いは、言葉の多さだ。

Ａ級の人はＳ級の人に比べて圧倒的に言葉が多い。
お客さんに向かって機関銃を乱射するかのように、
ずっーとしゃべり続けている。
こういうコンサルタントを評して、
「あの人の言葉あたりの単価がすごく安いよね」
というわけだ。
同じコンサルタント料を受け取っていても、
Ｓ級の人と比べて単位当たりの言葉の価格を割り出してみると、
格段に安いのだ。（略）

言葉が多い人は、ときとして「自分が話したい話」を、
延々と続けているだけで、相手の話を満足に聞いていない。
これではまとまる商談もまとまらない。

お客さんは供給に応じた対応や商品を望んでいるのであって、
こちらの独演会を聞きに来ているわけではない。
Ａ級の人はＢ級の人に比べて知識もボキャブラリーも豊富で
弁が立つかもしれない。
しかし、なぜＳ級になれていないかと言えば、
いつも自分がしゃべりすぎているからだ。

｢遊んでいても結果を出す人、真面目にやっても結果の出ない人｣
おすすめ度４
著者名柴田励司

では、Ｓ級の人はどうしているかというと、
この本によると、こんなふうだそうです。

「発する言葉の数は、Ａ級の人に比べて大幅に少ない。

　まず、相手の話に耳を傾けて、それに応じて
　必要最小限の言葉を返す。
　その言葉も、相手が本当に求めているのは何かを
　引き出すための言葉である。
　それが引き出せたら、またそれに応じて言葉を投げ返して、
　さらに話を聞く。
　その作業を繰り返しているのだ」

こうして相手の必要を的確につかみとり、
相手が必要としているものを提案することができるので、
無駄がなく効率がいい「言葉の単価が高い」人のやり方なんですね。

そういえば、家電を買いに行ったとき、こちらの必要は、
「○○ができればいいの」ということは多いものです。
でも家電店のスタッフに尋ねると、その○○のことはさらりと流され、
その商品のよさや違う機能を延々と話されることがあります。

そんな時、私はいつも思います。
「まずは、○○ができることをキッチリと聞きたい。
　その上で、我が家に必要だと思われるよさを聞きたい。
　必要でない商品のよさを聞いても、それでただ単価が高くなるなら、
　いらないない」と。

言葉の単価について、自分自身のことも含めて、
考え直してみようと思ったしだいです。

■本日のおすすめ本

タイトル：ココロ・言葉・行動　1日にひとつ、変えてみる
著者：さとうやすゆき
出版社：三笠書房 (2007/12)
おすすめ度：３

「心の学校」を主宰している著者が、「日常の心の持ち方を少し
変えるだけで、より自分らしく充実した人生が手に入る」という
ことで、その「少し変える、小さなきっかけ」のヒント、考え方
などを教えてくれる本。

★もっと詳しい本の内容はコチラをどうぞ↓
｢http://www.kotobasagashi.net/book/view.php?sid=1829｣

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