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さて、ペルーも無事行け、会社も円満?退職できたとも姉。
次の週から新しい職場です♪
そりゃとも姉です。新しい職場が決まった時点でペルー行きのチケットを取り、会社に退職届けを出しましたわ(* ̄m ̄)プ
新しい仕事は
車の事故受付です。
車の事故・故障の第一報がとも姉のいるセンターに入ってくるので、そこからお客様の現在位置を確認し、一番近くのレッカー会社を手配し、必要であれば修理工場まで車を運ぶ手続きをします。
これねぇ一見簡単そうに感じるんだけど意外と大変です
まず、お客様の契約している保険の種類によって使えるサービスが違います。
車が故障か事故か?それによっても違います。
事故の場合は故障箇所。レッカーに積み込む為に車高の確認やタイヤが回るか?など確認します。
故障の場合はバッテリー上がりやパンク、インロックなどがあるわけですが、スペアタイヤがあるかどうか?バッテリー上がりでもセル反応があるのか?
そういう事を漏らさず聞かなければなりません。
そして・・・一番難しいのが 『現在位置確認』
お客様は一番近いセンターに繋がってると思っています
『○○小学校の裏手』
『○○高速の○○付近』
など言われる場合もあり・・・
どこだよ、それ(ーー;)
ってな事も。
もっとひどい時は田舎で現在位置わからず
とも姉:周りに何か目印になるものはありますか?
お客様: たんぼ・・・
なんて事もあります。
とも姉が入った時期、同じように13人のメンバーが入ってきました。
同期14人で研修を受けるわけですが、
保険の仕組み・車の構造・適用できるサービス・システムの使い方
こういった事を一ヶ月に渡ってやります。
研修担当はIさんとTさん
とっても丁寧に教えてくれるのですが・・・
早くもとも姉っぷりを発揮してしまい、入社3日目にして
『とも姉!』
研修中・・・
Tさん:とも姉!!!
とも姉:あい
Tさん: 口開いてる・・・
とも姉: !Σ( ̄□ ̄|||)・・・あい
Iさん:おまえさぁ
とも姉:はい?
Iさん: 日本人じゃないだろ
とも姉: !Σ( ̄□ ̄|||)・・・・
そんなやりとりが三日目にして・・・
とも姉:何かが違う気がする・・・
同期K君:だよな・・・なにがあったんだ??
とも姉:記憶にありません。。。
数日後
Iさん:おまえさぁサルサやるの?
とも姉:はい♪ってかどうして知ってるですか( ̄▽ ̄;)?
Iさん:K課長が俺に言ってきた 。『知ってる~とも姉って毎週六本木でサルサ踊ってるんだって~』
とも姉:K課長?
とも姉の最終面接した人だ・・・・
確かあの時・・・
K課長:趣味はダンスってありますけど・・・?
とも姉:はい、ラテンダンスをやってます。毎週金曜日と土曜日は六本木で朝まで踊ってます♪
K課長:えっ?毎週・・・?
とも姉:はいヾ(@⌒▽⌒@)ノ
K課長:えっと・・・ちょっと待ってね。 金曜日の夜から・・・
とも姉: 土曜日の朝まで
K課長: 土曜日の夜から・・・
とも姉: 日曜日の朝までです♪
K課長:うちはシフト制で金曜日も土曜日も仕事になる場合があるんだけど・・・
とも姉:大丈夫です♪それでも行きますから☆
K課長:疲れないの?
とも姉:はい、大丈夫です。パワーもらって帰ってくるんで
その瞬間・・・とも姉は見逃しませんでした。とも姉の履歴書にK課長・・・
赤ペンで
『体力に自信あり』
こんな感じで楽しい楽しい・・・?
でも地獄の研修が1ヶ月続くのでした・・・