まるちゃん大騒ぎ

今日も愚痴やん・・・ 

私が馬鹿なのか、楽天の質が下がったのか、お店側がいい加減なのか

わかんなくなっちゃったぁぁぁ、、、、、、、

4月に買い求めた「富良野玉ねぎステーキソース」　1.200円の商品

先月の末　開封しようとしたら　5月に賞味期限切れてるのよ。

買ってから1ヶ月ない賞味期限はないよね。

わけありじゃなかったし・・・

なんだか残念で、こんなに短いなら買わなかったなぁぁぁ。と思うのは私だけかしら

私からの問い合わせメール 

こんばんは　少しお聞きしたいのですが

たまねぎのドレッシングの賞味期間は一ヶ月なのですか?

4月6日注文した分かな、
今日　食べようと見たら　2007.5　でした。
開封してないので食べようと思いますが
なんだか　残念です。

ソラチ通信販売さん　楽天店　の返事

 まるちゃん様    

 こんにちは。（株）ソラチの高橋と申します。
この度は、弊社のホームページにお越しいただき、
また、お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
お返事遅くなりまして、本当に申し訳ございません。  
この度は、賞味期限にてまるちゃん様にご心配、

そしてご不安を与えてしまいまして誠に申しわけございませんでした。  

早速ですが、まず通常のたれ製品ですが、
製造日より12ヶ月または18ヶ月となっております。
そしてこちらの「富良野玉ねぎステーキソース」ですが、

通常より少し短めの6ヶ月で設定させていただいています。  
せっかくお買い上げいただいたのに
説明が不足しておりまして申し訳ありませんでした。

本来ですと、新しい商品と交換させていただきたいのですが・・
こちらの商品は、「ステーキ肉」と一緒に
販売をさせていただくために冬に製造をしておりまして
今のところ、製造の予定が入っておりません。
そのためお取り替えができない状況となっております。  

ソラチのたれをもっともっと知っていただきたいと思いますので
お詫びを兼ねまして、誠に勝手でございますが
おすすめ商品をお送りさせていただいてもよろしいでしょうか？

またご不明な点等、何かございましたら
お手数をおかけいたしますがご連絡いただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。  
この度は、まるちゃん様にご不快な思いをさせてしまいまして
本当に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがありませんよう
気をつけて参りますのでどうぞお許し下さい。  
  暑い毎日ですので
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。    

これからもぜひソラチをよろしくお願いいたします。  
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北海道のたれ屋ソラチ　通信販売室：高橋　真基子
〒003-0829
札幌市白石区菊水元町９条１丁目１５番８号
TEL：011-871-4128（よい通販）または
フリーダイヤル：0120-208-015
FAX：011-879-2621

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その後　何のメールもこないし　進展なし

そんな物なのかな・・・

たまねぎソース　代替なかったら返金してくれないのかな、

って思うのは私だけなのかしら

届いたら　すぐ　食え、って事なのね

とりあえず　全品返品依頼をしてみました。

コミコミで届いたら　かまぼこ

賞味期限7日とHPで書いてたので注文したら

昨日届いて　届いた日から3日でした。

はいはい、自分に怒ってます。

二度目の怒りメールを送ったら　電話が来ました。

「たまねぎソース」　賞味期間は半年だけど　一年は食べれるようです。

しかし　私は嫌なので返金をお願いしました。

入れ替わってお詫び品が来ました。別にいらないです。

返金になったら　残りと一緒に着払いで返品しましょう。