ラワンぶきのひとりごと

実は、この現象は２－３日前から出ていました。

 とjal  on lineで航空券の発券ができなくなったのです。

このサイトからの発券は、いろいろ便利なので、使っているのです。

特割等は別ですが、通常のチケットは解約が 無料なのです。出張が決まりそうなときに航空券だけ押さえるということをしています。よって小生の場合、予約／解約がおびただしいのです。

今予約だけですと、３日以内に決済しないと自動解約になってしまうので便利なのです。

ここで問題がおきたのです。発券ができない。８月２２日の出張が・・・

ANAに聞いたり、カード会社に聞いたりネットでカードの使用履歴を調べたり。８月請求が〇万円、９月請求が〇万円、１０月請求が７５万円。

え！７５万円？？７５万円の使用履歴を読み上げてもらいました。

そこでわかったのが、使ってもいない飛行機代があたかも使用したかのようにカード会社の記録に残っていたのです。そこで、カードの利用限度額を超えていたのです。そこで再びANAの登場です。

「６月の使用したことになっている航空券は小生搭乗していませんが。」

ANAの対応していただいた女性がとてもわかりやすく説明・対応してくれました。

そこまでは、カード会社も、ANAも事務的な対応だったので、やや切れ気味だったのですが。

要するに使ってもいない記録がカード会社に残っているのは、予約、発券をするたびに、カード会社に記録が残る。搭乗していないのでANAからカード会社には請求はいかない。ここで、（解約した）記録だけが残り、累積したものが未決済となり限度額を超える。ということでした。

ANAがカード会社に連絡して、使っていない履歴を消してもらうことにしましたが、１週間はくださいと。仕方ないね。

JALは、あまり使っていないので、影響が少ないので連絡はしていませんが、同じことです）。

ここまでわかるのに、９時から始めて、１２時３０分まで。半日をつぶしてしまった。

結論。きちんと出張が決まるまで、航空券は発券しないこと！３日おきに予約を繰り返すです。

客にはやさしく対応してあげる。これが今日の一番の収穫かな。

明日から夏期休暇。再登場は１６日でしょうか。