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カワイイ☆手作りジーンズ @ うんうん触れるという行為がそんなに重い行動の…

カワイイ☆手作りジーンズ @ Re:消えてなくなりたい。(11/21) いづみくんそう言う気持ちの分るわ！ …

blackberry2 @ あ、カワイイ☆手作りジーンズさん↑だ、この場をお借りしてお久しぶりです。それは止まっちゃだめです。

カワイイ☆手作りジーンズ @ Re:電気もガスも。(09/01) そんなこと、ありません。

カワイイ☆手作りジーンズ @ Re:金ケツ(07/14) もう少しで給料日だよね＾＾

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2007.01.17

「運命のヒト」と出逢う為には相手の関心事に「耳」を傾ける必要があります。
ただ「耳」を傾けると言うだけでなく相手の「イイところ」も「ワルイところ」もすべてを
受け容れようという「受容のココロ」も必要です。

テレフォンオペレーターの仕事をしている時、一番イヤだなっていうのが「クレーム」の電話でした。電話と言うのは相手が見えないので、ヒトはもう怒りの頂点で電話を架けて来ているので
受ける側としては「申し訳ありませんでした。」とただひたすら謝り続けます。

お詫びの言葉を言うのも相手の怒っている原因をちゃんと聴きながらお詫びしなければ、コチラの謝罪の気持ちも伝わりません、
なので一旦、お客様に一通り、「怒り」を吐き出させてしまいます。
コチラも「申し訳ございません。」と相手の言葉にお応えしながらお詫びします、
すると段々、お客様も怒りのココロが静まってきて少し冷静になります。

そう言う時、関西弁っていうのはホントに最低に聞こえます。ソコまでヒトをバカにした言葉はないなぁ～って結構傷つきます。関東のヒトが関西弁をキラウ理由が分かる気がします。

話しが少しずれましたが、要はヒトは「自分」という人間を「認知・支持」してくれる人間に対してココロを開き、安心し、信頼するのです。
ソレは相手が初対面なヒトほど心地好く感じる事があります。

「自分」の事を全く知らないヒトが「自分」の事にこんなに耳を傾けてくれている、理解しようとしてくれているというコトに妙な親近感を覚えるのです。
なので、ホントに苦しい事や辛い事があって親しい友人や家族に話すより、見ず知らずの他人に相談する方が楽に感じる事があります。(ホントに力になるのは家族なんでしょうけど、)

ブログだってミクシィだって、自分の事をあまり知らない人達と交流したりするので、違った意味で共感出来たり、ヒトの気持ちを理解しようとする気持ちが働くのではないでしょうか？

「運命のヒト」かどうかを見定めるには相手の「長所」も「短所」も何もかも全て認めてみることから始めましょう、自分にだって「長所」「短所」があります。
「欠点」ばかりがめにつくようならそれはそのヒトの「個性」なんだと一旦は認めてしまえば、
相手も話しやすくなります。

自分の価値観にとらわれて、相手をけなしたり、自分の考えを主張すると、相手のココロは離れていってしまいます。
ヒトにはそれぞれ、そのヒトを培ってきた環境や経験、考え方があります。

出来れば、ようにしましょう。
相手の生き方・価値観・関心事に共感するコトは大切です、
それが相手の自己重要感を高めます、

相手の言うコトバに対して、肯定形のコトバを使いましょう！

相手の目を見て言うと効果的なんですが、電話だったり手紙(メール)などでも
肯定形のコトバを使うと相手との距離は近づきます。
「運命のヒト」との距離もグッと近くなります。

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