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February 13, 2017

Win8.1でwindowsアップデートが終わらない！？（解決済み）

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カテゴリ：パソコン・デジカメ

先月、ようやく退院できたが、まだまだ完治にはほど遠い。

しばらくはリハビリに専念するしかない。

日常生活にはさほど不便はないので、デスクワークメインの生活になる。

表記の件は実は入院中に一時帰宅して解決した事柄なのだが、とりあえず忘備録として書いておく。

嫁が使用しているノートパソコンなのだが（東芝のセレロンマシン、win8.1プリインストール）、「めちゃくちゃ動作が重い」という症状。

またいつものようにタブを開きすぎてるのでは、と軽い考えでチェックしてみると本当にクソ重い。ブラウザを開くのに分単位の時間がかかる。これでは「使えない」と言って放置するのもわかる。

タスクマネージャーを見てみると、ＣＰＵの稼働率が常時６０％～という状態で、ＨＤＤも同様。これではまともに動くわけがない。アプリなどは何も立ち上げていないのに、と思ってプロセスを見ていると、どうもウインドウズアップデートがずーっと動いているような感じである。

コントロールパネルからウインドウズアップデートの更新プログラムの確認を行うと「更新プログラムの確認中」という表示が延々と続き終わる気配がない。

これは・・・と思ってググってみると、出るわ出るわ、同様の症状の報告が山のように出てくる。

まあしょうがない、とっとと作業しますか。

実際の作業は相当苦労したのだが、役に立たなかったことを書いてもしょうがないので、できるだけ簡潔にまとめてみる。

ただ、少し前のことで、メモとかスクリーンショットとか何も残していないので多少あいまいな表現になるのはご了承下さい。

まず、このサイトをお手本にさせて頂いたのだが、残念ながらウチのケースでは完治しなかった。

http://freesoft.tvbok.com/cat97/2017/update_not_proceed_2017_01.html

ただ、ここではかなり詳しく色んな症状別に記載してくれているので、自分の場合でも随分と参考させていただいたところはある。おかげで原因の絞り込みが出来たので、かなり助けてもらった。

あらためてサイトをチェックしてみると、「アップデートサービスの停止」に関して見落としていた記事があったようで、これをしていたら、もしかするとこのサイトの操作で解決していたかもしれない。

次にお手本にしたのが、こちら。

http://pokecome.com/fix-endless-windows-update

ウチの症状としては、最終的につまづいたのが更新パッチの個別インストールが出来ないというものだった。

マイクロソフトカタログから個別にダウンロードしたパッチをインストールしようとするのだが、インストールの失敗、あるいはインストールファイルを探しています状態が終わらないといったことで結局インストール出来ない。

困っていた時にたどり着いたのが上記のサイト。

ＬＡＮの接続を外すことでアップデートファイルの検索をさせないというのは目から鱗であった。タスクマネージャーからのアップデートの停止という作業はしていたのだが、それでは解決しなかったので、物理的にネットワークを外してしまうという方法はなるほど～と納得。

それでサクサクっと解決したわけではないのだが、最終的に行った作業を簡潔にまとめると、

自分の環境に合ったパッチファイルをダウンロードしておく。

自分の場合は上記サイトさんで紹介されているＫＢパッケージの二つ目を入れることで解決した。一つ目はすでにインストされていた。

ＬＡＮの接続を切る（Ｗｉｆｉを切断）。

再起動する。

起動したらすかさずパッチファイルをインストールする。

といったもの。

ＬＡＮを切断しても、どうやらＰＣ内のファイルを探しに行ってしまうと帰ってこないような状況に陥るようだ。これを回避するには、ひたすら素早くインストールを実行するしかないので、デスクトップにパッチファイルを用意しておいてできるだけ早く実行できるように準備しておく方が良い（あくまでも想像。実際にどうなのかは不明）。

人によってＰＣの能力も使用環境も違うので、この方法が通用するかしないかはやってみないとわからないのだが、自分自身ほんとに困り果ててようやく解決した事案であるので、取りあえず書いておくことにする。

参考にさせて頂いたサイトの主様方、本当にありがとうございました。

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