Windows更新プログラム「KB2839229」で致命的エラー -「KINGSOFT Internet Security」インストール環境下で。

2013.08.01

Windows更新プログラム「KB2839229」で致命的エラー -「KINGSOFT Internet Security」インストール環境下で。

これは先月すでにアナウンスされていた要件で、「KINGSOFT Internet Security」がキーワード。
これがインストールされている環境で、Windows更新プログラム「KB2839229」を適用すると起動直後、STOPエラーが発生してしまうというものです。
アナウンスがあった時点で対処すればよかったんですが、失念しておりました(/_;)

環境は、VMWare Player 環境の仮想マシン Windows XP Professional 32bit
更新プログラム適用後ブルースクリーンになりました。

以下の手順にて、修正を行いました。

XPマシンをセーフモードで起動。今回は VMWare Player 上のXPだったため、少し手間取りました。

VMWare 上の Windows XP 仮想マシンをセーフモードで起動する方法
http://plaza.rakuten.co.jp/mscrtf/diary/201307310000/

起動したら「プログラムの追加と削除」を立ち上げ、「更新プログラムの表示」にチェックを入れる。
「Windows XP セキュリティ更新（KB2839229）」を探し、削除する。

再起動するととりあえず起動するようになる。

「KINGSOFT Internet Security」の「オンラインアップデート」を起動し、実行する。

パターンファイルが「2013年6月12日以降の日付」になっていることを確認。

これですべての作業が終了。
問題なく起動、エラーも起こらなくなりました。

何かと問題を起こしてくれるWindows更新プログラム。今回はこれで貴重な時間を2時間も費やしてしまいました(;´Д｀)
なお、この問題はXPのみならず、32bit版のWindows Vista/7/8 でも起こるということでしたが、現在この問題は解消されているとのこと・・・。

更新パッチ「KB2839229」に修正、「KINGSOFT Internet Security」との“干渉”を解消

「KB2839229」はすでにアップデートされてるらしいですが、アップデート前のをダウンロードしたまま未適用だった？のかも？

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参考リンク

◆ Kingsoft Internet Securityをご利用の方へ重要なお知らせ

◆ 「KINGSOFT Internet Security」でWindowsが起動できなくなる不具合が発生