2006年04月17日
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すっかり夜行性です。
仕事で色々情報が必要なので、たまに他の英会話スクールに潜入してるのね。勿論素性は隠して。
これが結構面白いし勉強になる。私は、うちの学校は生徒さんに自信を持ってお勧めできる所だと思っているので、他校へ行って話を聞くと「なんでここに生徒が集まるんだろう」と思うことが多いの。でもこの前、某大手スクールに潜入してきたんだけど、少し他と違っていて「ほぉ」って思ったんですよ。
パンフレットいただけますか？という人が来ると、たいていの学校スタッフは「はい、これから営業しますよ」のアンテナがピンって立つと思うのね。でも、そこは全然それがなかったの。１５分くらいで簡単に説明をされて、「もし興味があったら体験レッスンのお申し込みをしてみてくださいね」って終わり。営業の要素がないんだよね。なんか、自信を感じてしまった。うちは特に一生懸命売り込まなくても大丈夫、みたいな。
私自身営業がキライで苦手なので、いらした方には「きちんとしたおもてなしはするけれど、過剰な売り込みはしない」というのが基本で。これだと本当はビジネスとしては上手じゃないと思うけど、私は「やりたいこととか欲しいものがあったら、言わなくたってお客側から言ってくるだろ」というタイプなので、うわー営業してるよこの人・・・っていうのはダメで。
そのスクールでは、そういうのが全くなかったので「こういう学校もあるんだな」と思ったの。
今のところ辞めたら転職先候補にしようかね。
疲れた、おしまい。
仕事で色々情報が必要なので、たまに他の英会話スクールに潜入してるのね。勿論素性は隠して。
これが結構面白いし勉強になる。私は、うちの学校は生徒さんに自信を持ってお勧めできる所だと思っているので、他校へ行って話を聞くと「なんでここに生徒が集まるんだろう」と思うことが多いの。でもこの前、某大手スクールに潜入してきたんだけど、少し他と違っていて「ほぉ」って思ったんですよ。
パンフレットいただけますか？という人が来ると、たいていの学校スタッフは「はい、これから営業しますよ」のアンテナがピンって立つと思うのね。でも、そこは全然それがなかったの。１５分くらいで簡単に説明をされて、「もし興味があったら体験レッスンのお申し込みをしてみてくださいね」って終わり。営業の要素がないんだよね。なんか、自信を感じてしまった。うちは特に一生懸命売り込まなくても大丈夫、みたいな。
私自身営業がキライで苦手なので、いらした方には「きちんとしたおもてなしはするけれど、過剰な売り込みはしない」というのが基本で。これだと本当はビジネスとしては上手じゃないと思うけど、私は「やりたいこととか欲しいものがあったら、言わなくたってお客側から言ってくるだろ」というタイプなので、うわー営業してるよこの人・・・っていうのはダメで。
そのスクールでは、そういうのが全くなかったので「こういう学校もあるんだな」と思ったの。
今のところ辞めたら転職先候補にしようかね。
疲れた、おしまい。
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