2007/04/28
カテゴリ： 新規ビジネステーマ
久々に、新規ビジネステーマを書きたいと思います。
ずばり、｢ホスピタリティに溢れるクリーニング屋さん｣です。
私の経験上、今まで数軒のクリーニング屋さんを使ってきましたが、どこもサービス精神に欠けるところばかりでした。具体的には、以下のような感じです。
・無愛想（対応が無表情で心がこもっていない）
・客を客と思っていない（特に、スーパーの敷地内の店舗は、黙っていても客が来るせいか競争原理も働かずサービス悪。ある時など、Yシャツの裾が破れていたのでクレームを出すと、｢確認していないお宅が悪い｣と言われた）
皆さんもご経験があるのではないでしょうか。金を払ってクリーニングを出しに行って、不快な思いをするのも嫌なものです。
そこで、
しっかりした店員教育、適正な価格、集客や固定客確保のための各種企画、
などの当たり前のことをきちんと実行できるクリーニングチェーンがあれば、成功するのではないかと思うのですが･･･。
大手の白○社は使ったことがありますが、価格が高い割りには、違いが見えずらく全く良いとは思いませんでした。宅配サービスも大々的にやっているところは少ないように思います。
ずばり、｢ホスピタリティに溢れるクリーニング屋さん｣です。
私の経験上、今まで数軒のクリーニング屋さんを使ってきましたが、どこもサービス精神に欠けるところばかりでした。具体的には、以下のような感じです。
・無愛想（対応が無表情で心がこもっていない）
・客を客と思っていない（特に、スーパーの敷地内の店舗は、黙っていても客が来るせいか競争原理も働かずサービス悪。ある時など、Yシャツの裾が破れていたのでクレームを出すと、｢確認していないお宅が悪い｣と言われた）
皆さんもご経験があるのではないでしょうか。金を払ってクリーニングを出しに行って、不快な思いをするのも嫌なものです。
そこで、
しっかりした店員教育、適正な価格、集客や固定客確保のための各種企画、
などの当たり前のことをきちんと実行できるクリーニングチェーンがあれば、成功するのではないかと思うのですが･･･。
大手の白○社は使ったことがありますが、価格が高い割りには、違いが見えずらく全く良いとは思いませんでした。宅配サービスも大々的にやっているところは少ないように思います。
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おもしろそうですね
らくだ さん
お久し振りです。
僕はクリーニング屋は嫁任せなのでよくわかりませんが、更にクロネコヤマト機能をつけるというのは如何でしょう？集荷、宅配しれくれて、値段は他と同じ！こんなクリーニング屋さんとかあったら個人的には嫁に勧めます！ (2007/05/07 07:18:37 PM)
僕はクリーニング屋は嫁任せなのでよくわかりませんが、更にクロネコヤマト機能をつけるというのは如何でしょう？集荷、宅配しれくれて、値段は他と同じ！こんなクリーニング屋さんとかあったら個人的には嫁に勧めます！ (2007/05/07 07:18:37 PM)
ラクダさんコメントありがとうございます
らくださん
＞お久し振りです。
こちらこそお久しぶりです。
＞僕はクリーニング屋は嫁任せなのでよくわかりませんが、更にクロネコヤマト機能をつけるというのは如何でしょう？集荷、宅配しれくれて、値段は他と同じ！こんなクリーニング屋さんとかあったら個人的には嫁に勧めます！
受取りと配達をしてくれるクリーニング屋もあります。ただ、値段は割高になりますが。まあ仕方ないですよね。
私が強調したかったのは、それ以前の問題で、やる気があるとは思えないクリーニング屋が多いということです。
普段はスーツを着ないので、まだ新しいクリーニング屋に行けていません。良い店ならいいのですが･･･。
(2007/05/08 06:52:49 PM)
＞お久し振りです。
こちらこそお久しぶりです。
＞僕はクリーニング屋は嫁任せなのでよくわかりませんが、更にクロネコヤマト機能をつけるというのは如何でしょう？集荷、宅配しれくれて、値段は他と同じ！こんなクリーニング屋さんとかあったら個人的には嫁に勧めます！
受取りと配達をしてくれるクリーニング屋もあります。ただ、値段は割高になりますが。まあ仕方ないですよね。
私が強調したかったのは、それ以前の問題で、やる気があるとは思えないクリーニング屋が多いということです。
普段はスーツを着ないので、まだ新しいクリーニング屋に行けていません。良い店ならいいのですが･･･。
(2007/05/08 06:52:49 PM)
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