食いしん坊ぽっぽの日記

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暮れの24日にネット通信販売店で32インチのテレビを代引きで買った

母が

　　　　安くなるんだって」
今ひとつ、母の説明がチンプンカンプンだったので、説明を聞きに行った。

1台追加しても今の料金と殆ど大差なかったので我慢していたテレビを買ったのだ。

26日に発送のメール
しかし、翌27日になっても連絡が来ず、某Ｙ運送会社に確認の電話をすると
「まだ、こちらに届いていないと」 との回答

翌28日再度確認すると、確かに東京の物流センターより発送されているとのこと
（確認済み）

「見つからない」 の電話
「最悪の事態は代品を用意する」 との話だった。

代引きとは言え最悪6日までに届かないと困ると話をしていた。

すると30日
ネット通信販売店よりメール
運送での商品紛失とのこと、誠に申し訳ありませんでした。
申し訳ありませんが、現在弊社にて同商品の在庫がございません。
そのため、年内及び即日の対応ができかねます。

年明け以降、お時間を頂きますが、商品のお手配は可能となります。
恐れ入りますが、ご検討の上、このメールのご返信にてご指示頂きたく存じます
。
ご返信を頂き、代品にてご注文ご継続となりましたら、
代品のお手配を行わせて頂きます。

あらためて代品にての注文継続を申し込めば
年明け以降、商品のお手配は可能となるということですか？
注文継続をしなければ、今回の注文は白紙になるということでしょうか？

Ｙ運輸様が商品がご用意するのでなく
当店のご用意となりますが、現在当店在庫が無く
商品の取り寄せにお時間を頂くこととなります。
商品の取り寄せ自体は可能です。
もしお時間がなく早急にご必要ということでしたら
ご注文自体のキャンセルも承りますのでその旨ご連絡ください。

商品は最初、年内発送が無理なら1月6日のケーブルテレビの設置までに
お願いしたと思いますがそれに間に合うのか
また、料金は当初の金額でよいのかお知らせ下さい。

お取り寄せ商品となり、
商品の取り寄せにお時間を頂くこととなります。
入荷次第の商品発送となりますが、現在年末年始で
仕入先・メーカー共に休みとなっております為、
休み明けに取り寄せを行なう形となっております。
その為、ご希望の日時での配送を承る事ができません。
また、料金につきましては、○○○○○円でございます。
上記ご検討頂き、ご返信をお願い致します。

幾ら代引きでまだ、買ったことにはならないとしても
こちらは何の落ち度もない

Ｙ運輸にご連絡をさせて頂き、商品を
お探ししてもらうようにお伝え致しました。
また、弊社でも他の仕入先にて手配ができるところを
確認しておりますので、大変恐れ入りますが、
２～３日程お待ち頂きます様にお願い申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように尽力を致しますので、
何卒ご了承の程お願い申し上げます。

それが31日最後のメールとなった

そして、今日3日
ネット通信販売店より電話があった

私には関係ないと。
精神的苦痛は手間が掛かったこと等全く関係ない
実質料金を払っていたらどうなっていたのか
6日までに間に合うように手配する予定はあったのか

いいや
会話をしていても、全く誠意が感じられなかったので話をするのもアホらしくなった。
まあ、販売店にしてみれば、サッサとキャンセルしろよって感じだったんだろうね

代引きのリスクってこんなものなんだろうか？

というか手元に来るはずだった32インチのテレビはどこに消えたのよ
もう、2度とこの販売店（今まで頼んだことはないけどね）もＹ運送会社も頼まないぞ！！

追記
翌日4日、Ｙ運送の営業所より電話があったと母
　この度は・・の詫びから始まり、代替えのテレビを準備することが出来たとの連絡だった。
母は上記の販売店と私の電話のやり取りの大まかな様子を話し、他販売店にすでに申し込んでいることを伝えたと言う

よっぽど、Ｙ運送の方が誠意が感じられるわよね
まあ、大元はこの運送会社のミスなんだけど。。。。

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