Puppyのパソコンさぽーと

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2007年08月21日

実際にあった質問・サポート　2

(2)

テーマ：パソコンのトラブル(539)

カテゴリ：さぽーと

～実際にあった質問・サポート集　Vol.02～

1.右クリックができへん！！
とある会社のとある部長様。いつものようにサポートを終え雑談の中で「そういえば最近マウス壊れてな、息子のつかわんようになったマウスもらったんやけど右クリックできへんねん！！今日Puppy君くるから聞こうとおもってたんよ＝3やっぱり息子のマウスもこわれてんのかな？？」
とお話をふってきまして・・・・・
マウスのトラブルといいますと大半がボールマウスでのカーソルの動きが悪いですけど右クリックができないというのは初めて・・・・
右クリックができないということは多分クリック部分のつめが折れてるOr電子基盤の接触不良の可能性大・・・・・って部長さん自分のかばんの中から該当のマウスだしてきました。。。

で、出してきたマウスがMACのマウス(USB・光学式)
そりゃだめですよ・・・・ってかwindowsで認識して一応クリックはできるみたいですけど(汗)
MACとwindowsの違いを説明、息子さんのマウスは？？と聞くと「ああ、最近つかってないみたいやから僕の壊れたマウスと交換したった！！」とのことです。

うそのようで本当の話・・・・・・
(windowsXPでMACのマウス認識し、本当に使えました。一味違った操作方法を試してみてはいかがですか(笑)

2.みんな仲良く
集計業務のシステムを納品しているお客様の所へ定期メンテ。
机を見るとまっさらなテンキーが4つ(梱包されたまま)
協会の予算消化をするためにみんなのノートパソコンに１台づつテンキーを購入したとのこと♪
USB無線タイプの結構お高いモデルのテンキーでした。
で、雑談をしながらでも定期メンテを終わらせこの日は終了。
んで、次の日メンテを行った会社から連絡が・・・・・(昨日のメンテでまずったのかと(汗)
なんでも、昨日Puppyが帰ってからみんなで仲良くテンキーをつないで帰ったらしいのですが、集計業務の数字をテンキーから入力するとほかの台にも同じように入力されてしまうとのことです(泣)

多分、同じ品番のテンキーを仲良く使っているため同じ電波を仲良く受信しているみたいです・・・・

無線のテンキー、コードが無い分はじめの設定・コネクト処理めんどくさいですね(ToT)/

3.無線LANのアンテナ
とあるお宅にサポート。
無線LANがつながらなくなったとのことで、すぐに見てほしい。と・・・・
ためしに○○をしてください。といっても「わしゃわからん！！とにかくきて！！」とのとで早速お宅訪問、無線ハブを見せてもらうと・・・・・・・

てか、これでいいのかと思いつつCATVのモデムANDハブの電源を抜き５秒放置し、再度つけると接続が完了しました。
結構ご年配の方なので次に同じようにつながらなくなったときはこうしてください！！とメモに残しサポート終了！もちろんアンテナについては一言も触れてません(笑)

おわり