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タッキー＆ライス
高い運転席から見える、夢の方向へ走ってます。未来日記です。
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2007年03月12日
カテゴリ： カテゴリ未分類
みなさん
こんにちは！
集客の悩みはいろいろあると思いますが、
お客さまが日頃、どれだけ満足して頂いてるのか
不安になることってありませんか？
今回は、”お客様満足”道を極められた方のセミナーの
告知です。
華道、書道、柔道、いろんな道があるけれど
”お客様満足”道を極められれば、集客の心配なんて
そんなセミナーが、明日開催されます！
～"お客様満足"道～大阪道場第一回 ～
あなたの顧客情報、お客様満足度を上げていますか？
昨今、巷にあふれる「お客様満足」という言葉。
でもなぜ「お客様満足度」を上げなければならないのでしょうか・・・。
更には、「お客様満足」と共に必ず語られる「リピート率」や「口コミ」。
どうしてこれらは必要なのでしょうか・・・。
今更ですが、実は、論理的に答えられない経営者が多いのも事実です。
これらの疑問に、データベースという観点からズバリ！お答えします。
●データベースを見れば会社の今が分かる
●客数を減らして客数を増やした戦略とは
●DMリターン率平均３０％の極意とは
●売上げを管理せず前年比１３０％を達成ってホント？
などなど、これらのトピックスを中心に、様々な事例を共有しながら
データベースの有効活用についての勉強会を開催します。
【ファシリテーター紹介】
15業種のデーターベース開発を手がけ、
DMリターン率平均３０％。売上前年比１３０％をあげ、
この実績から、すべてのお客様をお客様からご紹介頂く。
データーベースという観点から、顧客満足向上の成果が
多方面で評価され、この3月より大阪を皮切りに、
元リッツ・カールトン総支配人で
ベストセラー「リッツ・カールトンで学んだ仕事で一番大事なこと」
の著者、林田正光氏とのジョイント講演会開催が決定。
今この時代にあった、口コミとお客様満足度の先進的な
リーダーとして注目されています。
★チラシは以下からダウンロードできます
http://www.ocb.jp/pop/0315-cs.pdf
日時：３月１３日（火） １８：３０～２１：００
場所：株式会社らくいち ミーティングルーム
定員：１５名限定
住所：大阪市中央区北浜1-9-15 北浜イズミビル4F
交通：京阪もしくは堺筋線の北浜駅で下車。３番出口を上がって徒歩２分
地図： http://tinyurl.com/2bhr69
※当日の連絡は、大阪世話役 株式会社オーシャンブルー 芦田
090-8938-6909まで
申込方法：メールにて事前申込
参加費：お一人様￥５，０００－（テキスト、お茶菓子代込み）
※当日お支払い
参加希望の方は、下記事項を記載の上、メールにてお申し込み下さい。
お申し込み ⇒ webinfo@ocb.jp 株式会社オーシャンブルー 芦田
メールタイトル：「～お客様満足道～大阪道場第一回」申込
参加者お名前：
（複数いる場合は全員を）
会社名：
メールアドレス：
お電話番号：
業種（例：美容室）：
紹介者：
主催：有限会社 晴（はれ）
http://www.halle.co.jp/
ファシリテーター：渡辺孝文（有限会社 晴 代表取締役）
大阪世話役：株式会社オーシャンブルー
http://www.ocb.jp
協力：株式会社らくいち
http://www.issj.com/
こんにちは！
集客の悩みはいろいろあると思いますが、
お客さまが日頃、どれだけ満足して頂いてるのか
不安になることってありませんか？
今回は、”お客様満足”道を極められた方のセミナーの
告知です。
華道、書道、柔道、いろんな道があるけれど
”お客様満足”道を極められれば、集客の心配なんて
そんなセミナーが、明日開催されます！
～"お客様満足"道～大阪道場第一回 ～
あなたの顧客情報、お客様満足度を上げていますか？
昨今、巷にあふれる「お客様満足」という言葉。
でもなぜ「お客様満足度」を上げなければならないのでしょうか・・・。
更には、「お客様満足」と共に必ず語られる「リピート率」や「口コミ」。
どうしてこれらは必要なのでしょうか・・・。
今更ですが、実は、論理的に答えられない経営者が多いのも事実です。
これらの疑問に、データベースという観点からズバリ！お答えします。
●データベースを見れば会社の今が分かる
●客数を減らして客数を増やした戦略とは
●DMリターン率平均３０％の極意とは
●売上げを管理せず前年比１３０％を達成ってホント？
などなど、これらのトピックスを中心に、様々な事例を共有しながら
データベースの有効活用についての勉強会を開催します。
【ファシリテーター紹介】
15業種のデーターベース開発を手がけ、
DMリターン率平均３０％。売上前年比１３０％をあげ、
この実績から、すべてのお客様をお客様からご紹介頂く。
データーベースという観点から、顧客満足向上の成果が
多方面で評価され、この3月より大阪を皮切りに、
元リッツ・カールトン総支配人で
ベストセラー「リッツ・カールトンで学んだ仕事で一番大事なこと」
の著者、林田正光氏とのジョイント講演会開催が決定。
今この時代にあった、口コミとお客様満足度の先進的な
リーダーとして注目されています。
★チラシは以下からダウンロードできます
http://www.ocb.jp/pop/0315-cs.pdf
日時：３月１３日（火） １８：３０～２１：００
場所：株式会社らくいち ミーティングルーム
定員：１５名限定
住所：大阪市中央区北浜1-9-15 北浜イズミビル4F
交通：京阪もしくは堺筋線の北浜駅で下車。３番出口を上がって徒歩２分
地図： http://tinyurl.com/2bhr69
※当日の連絡は、大阪世話役 株式会社オーシャンブルー 芦田
090-8938-6909まで
申込方法：メールにて事前申込
参加費：お一人様￥５，０００－（テキスト、お茶菓子代込み）
※当日お支払い
参加希望の方は、下記事項を記載の上、メールにてお申し込み下さい。
お申し込み ⇒ webinfo@ocb.jp 株式会社オーシャンブルー 芦田
メールタイトル：「～お客様満足道～大阪道場第一回」申込
参加者お名前：
（複数いる場合は全員を）
会社名：
メールアドレス：
お電話番号：
業種（例：美容室）：
紹介者：
主催：有限会社 晴（はれ）
http://www.halle.co.jp/
ファシリテーター：渡辺孝文（有限会社 晴 代表取締役）
大阪世話役：株式会社オーシャンブルー
http://www.ocb.jp
協力：株式会社らくいち
http://www.issj.com/
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