3姉弟ムシムシ大行進

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yukitoma @ お久しぶりです さやちゃん大学入学おめでとうございます…
Sakoyu @ Re[3]:亡霊ブログww(03/15) むしおやち”さんへ コメントいただいてた…
むしおやち” @ Re:亡霊ブログww(03/15) 約1ケ月遅れで気付きました!(汗) 3…
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カテゴリ: カテゴリ未分類
先週2ヶ所の企業にメ-ルを送った。
1ヶ所はブログでも書いた内容を、セガAMユ-ザ-サポ-トへ。
そしてもう1ヶ所は、あるアミュ-ズメントグル-プ本社へ。

セガは未だに音沙汰無し。
アミュ-ズメント会社は即日の御回答を頂きました。
企業規模の違いもあるのでしょうが…体質のような気も…

アミュ-ズメント会社には、以前他社で開催されてた鎖国的地域限定大会が復活された事に対し回答を求めた。
うちのブログでも前回は激しく叩きましたが、今回は意図を聞きたいとだけの内容。
市単位限定だったものが急遽3日後位には、県単位限定に変更されたのも不信感増幅…

ユ-ザ-側の意見を汲んでくれる姿勢は、やはり好感が持てます。

メ-ル回答に関して大雑把に書けば、今回は提案としてこんな大会をやってみたというもの。
しかし大会って…
参加は地元の方も当然参加されるけど、大人が引率し参加される事も多い。
隣県に住んでいても、勤め先はこちらで日頃から利用されてるケ-スもあるんじゃない?
実際、私も平日に遊びに行く事あるからね。

そんななか一意見として参考にして頂き、地域限定大会の一週間前に地域フリ-大会×2が公式HPで発表されました。
大会減少の動きのなか、嬉しいものですね。
まあその大会に出場するにしても、しないにしても、大会数が増えるにこした事はない。

クレ-ム=友好的そして大会を良くするものになるよう、心がけたいと思ってる。
ある店舗さんから激しくクレ-ムをつけられた為、嫌な思いまでして大会をやりたくないという話を聞きました。

売り上げ貢献の動きも大事、そして店舗さんとの協力関係を保つ事も大事。
ムシブ-ム復活の為には大会減少の歯止めを…

とか、考えてるんだけど…
胴元の音信不通のセガさん、なにか考えてますか?
とりあえずメ-ルの件、御回答を首をなが~くしてお待ちしております。かしこ(爆)





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Last updated  2007年03月11日 16時17分00秒
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ご無沙汰しております・・・  
Tドラゴン  さん
実は冠大会に思うことの際にコメント何度も書いたのですが、うまくまとまらずコメントできませんでした・・・
オリンピック等の陸上のトラック競技ではファイナリストという名称がありますよね^^
それだけすごいことかと・・・
まして銀メダルなら・・・

実は我が家も経験ありですが・・・その時はなにももらえず・・・今思うとさびしいです・・・

さて、クレームの件ですが、クレームを出すのもパワーがいりますよね^^
クレームを出すということは、本来はありがたいことなのですが、その判断ができなくなっているのでしょうか?(とんでもないクレームが多かったのかもしれませんが・・・)

クレームが出てくるパワーがなくなる前に、気付いて欲しいのですが・・・

以前、~の為に。と、~の立場で。という接客は同じか違うかという議論をしたことがあります。

例を挙げれば、子供の為に。と。子供の立場で。を考える際に、目線で考えると、~の為にの目線は大人の目線。~の立場は子供の目線。という結論に達しました。

ムシキングブームを再燃させるには、どの目線になるのでしょう・・・ (2007年03月11日 19時34分16秒)

いまだに?  
ukiuki1963  さん
あるんですか?地域限定大会が。
昔はうちなんかも被害にあいましたけど。遠征して優勝したら,その店舗の存在する市に住んでる子限定大会とかやられたりして(笑)。
遠征して勝たれるの,そんなに嫌か?って,その店舗に出入りしている人間ひとりひとりに聞いてやりたいですね。
また店舗にも,長い目で考えて,店舗に出入りしている人間を「大海を知らず」的にしてしまっていいのか?って聞きたい。

地域限定大会とか,実質他地域から来れなくする,平日の15時くらいからやる大会とか,止めて頂きたいですね。
そこの常連も店にプレッシャーをかけているんですかね。
最近になって,こちらでもまた大会を止める店舗も増えてきました。「自分の子供が勝ちやすくなるような大会を増やせ」というクレームに対応しきれなかった結果ということも聞いたりします。

クレーム言ってきたら,大会をやめるぞ,というような脅しにも似た店舗の姿勢があるとすれば,それも本末転倒だと思いますが,どんなクレームがあったとしても,それを解決する道筋を見つけていくことが,またそれを見つけることができるのが「いちりゅうきぎょうのあかし」ですね(笑)。

例のシルバーの件の答えは・・・猛者開催中にはないでしょうね。波紋が大きく広がるだけですから。
そして猛者決勝が終わったら回答が来ると思います。「関係部署に伝えておきます」と(爆)。
(2007年03月11日 22時33分14秒)

ありがとうございます  
Tドラゴン 様

コメントありがとうございます。

冠大会のファイナリスト、勝者の立場も敗者の立場も経験しました。
優勝と準優勝は通常大会と同じように、GPカ-ドが付くか付かないかだけでいいと思います。
ミュ-ジアム杯がいいなと思う部分は、優勝者も準優勝者も同じ賞状。
違う部分はベルトを巻く栄誉、そしてGPカ-ドが有無だけです。
コスト的に準優勝者には盾なんて無理だよ…というのであれば、優勝者にも盾はいらないと思います。
表彰式で目に見える格差を付けるよりはましかと…

大人の目線or子供の目線、深いコメントですね~
営利目的を優先したら、大人の目線に合わせた方がいいのでしょう。
しかしブ-ムに火が付いた時、セガさんはムシキングは子供達の為のゲ-ム。
今、遊んでくれてる子供達を絶対裏切れないと、言いきってくれました。
その言葉に私は凄く共感を覚えましたし、このゲ-ムにどっぷり浸る決め手ともなりました。
たまごっちは別ですが我が家がDBZに見向きもしなかったのは、そういう部分があったからです。
さて現在ムシキングチ-ムと営業部門、社内のなかでベクトルは合っているのでしょうか?
外野から見ても違っているかな…と感じられますが…

ムシキング関係者方、踏ん張りどころと思いますので頑張ってほしいです。 (2007年03月12日 10時04分23秒)

ありがとうございます  
ukiuki1963 様

>あるんですか?地域限定大会が。

『出た~!またあの県か…』って感じでした。
まあ最近は出向いていない土地の大会だから、どうでもいいんですが…
店舗に聞いてもしらばっくれるのオチなので、本社さんに直接お聞きして末端店舗とどこまで密な関係でいるのか確認してみました。
好意的に意見を受けとめて頂きましたが、地域限定大会が永続するのかは分かりません。
出来たら参加者側が制限撤廃をするよう、店舗さんへの働きかけを期待したいものです。

>そこの常連も店にプレッシャーをかけているんですかね。
>最近になって,こちらでもまた大会を止める店舗も増えてきました。「自分の子供が勝ちやすくなるような大会を増やせ」というクレームに対応しきれなかった結果ということも聞いたりします。

この部分は分かりませんが、そのような意見があったと考えるのが自然ですよね。
トラブルの火種になるような意見を出し、最終的に店舗を矢面に出し嫌気が差し大会をやめる…最悪です。
大会を無くすようなクレ-ムだけはしない事を考え、意見を出してみました。
その事が大会増に繋がり、少しは良かったかな…と思っています。

>クレーム言ってきたら,大会をやめるぞ,というような脅しにも似た店舗の姿勢があるとすれば,それも本末転倒だと思いますが,どんなクレームがあったとしても,それを解決する道筋を見つけていくことが,またそれを見つけることができるのが「いちりゅうきぎょうのあかし」ですね(笑)。

そのような気概がある店舗ばかりだと苦労しませんけどね~

>例のシルバーの件の答えは・・・

確かに猛者も同じ形式で行われていますからね。

>「関係部署に伝えておきます」と(爆)。

この一文はメ-ル送信班?のパソコンに、単語登録されてるのかもですね(爆) (2007年03月12日 11時15分17秒)

Re:レスポンスの差(03/09)  
ぽち さん
他地区から実力者が大会参加してくると、「自分の子供が勝てない」と怒り出すぽちです(苦笑)

地域限定大会・・・昔からその鎖国大会と戦ってきたぽちは、最近鎖国が巧妙化しているのを憂いています。
平日に大会を開催して物理的に遠方からの大会参加を不可能にするなどは、ある種の地域限定戦です。
しかし、風営法の為に遅い時間からは開催不可となると、大会数を増やしてくれている会場ということで、実質何も言えないんですよね。

参加者の状況から、お店の言い分が理解できる事もありますが・・・
例えば「毎日の様に遊びに来てくれる地元の子供たちに参加して欲しい」なんて理由は一理あるかと。
でも、大会の蓋を開けてみると遠征組みが居ないだけで、大会常連しか居ない大会だったりした日にはガッカリしますね(しかも定員割れとか・・・)

クレームを良い意味で『応援』と受け止めてくれると、色々と相談も出来るんですがね。

セガさんへの嘆願書はなかなか・・・(-_-;)
少し前にAMサポートから連絡してくれるというので待ってみたら1週間以上かかって結局たらいまわしでした。
メールはなかなか返事来ない(ぽちは来たためしが無い)かと・・・ (2007年03月12日 14時22分00秒)

ありがとうございます  
コメントありがとうございます。

自虐的なコメントですね(笑)
まあ仲良くさせて頂いている方々は、根っこの部分を分かっているから大丈夫。

>地域限定大会・・・昔からその鎖国大会と戦ってきたぽちは、最近鎖国が巧妙化しているのを憂いています。

確かに…
店舗がお客の言いなりになり、コントロ-ルされてる会場ありますからね。
まあ対策はいろいろとありますから、文句言わずその時を待っているところですかね。
自分で自分の首を絞める形に持っていかないとね、なかなかこたえないっすから。

>クレームを良い意味で『応援』と受け止めてくれると、色々と相談も出来るんですがね。

店舗の方も人間ですから、一方的な言いがかり的なクレ-ムはさすがに頂けませんが、こちらの地区では耳を傾けてくれてます。
それを自分を有利にするだけの為に、利用する輩がいるのは問題ですが。

>セガさんへの嘆願書はなかなか・・・(-_-;)
>少し前にAMサポートから連絡してくれるというので待ってみたら1週間以上かかって結局たらいまわしでした。
>メールはなかなか返事来ない(ぽちは来たためしが無い)かと・・・

うちはなぜか全部返信返ってきてますね。
ここで抽選運を使っちゃってる??(苦笑)
恐竜冠大会に、タランミスプリ、こりゃ~優先順位落ちてんだろうな… (2007年03月12日 17時36分01秒)

そうなのですか!  
KENTA-PAPA さん
我が家の場合、地元福井では大会激減でとてもでは有りませんが『地域限定』策を取られる店舗が、未だに有るというのでしたら悲しい事実です。
先週末、岐阜に行きました。
静岡・三重から来られた方とお話ししたのですが、やはり大会激減の煽りを受けられている様です。
でも、そういった中で『ムシ』をこよなく愛して大会を継続して戴ける店舗が有るのです。そこに皆が集まりまた『ムシ』の輪が広がっていくのだと思います。勝手なことを書き込んでしまいました。申し訳有りません・・ (2007年03月12日 18時43分23秒)

ありがとうございます  
KENTA-PAPA 様

コメントありがとうございます。

>我が家の場合、地元福井では大会激減でとてもでは有りませんが『地域限定』策を取られる店舗が、未だに有るというのでしたら悲しい事実です。

問題提起した会場の大会は、私の記憶に間違いがなければ久々のムシ大会開催なんですね。
へりくだる訳ではありませんが、店舗の大会開催意欲を削ぐ事だけは避けたかったので…
その結果、大会増の結果は良かったと思います。
明日から大会受付なのですが、もしこの板を見られているのであれば、参加者側で話し合ってほしいと希望します。

>先週末、岐阜に行きました。
>静岡・三重から来られた方とお話ししたのですが、やはり大会激減の煽りを受けられている様です。
>でも、そういった中で『ムシ』をこよなく愛して大会を継続して戴ける店舗が有るのです。
>そこに皆が集まりまた『ムシ』の輪が広がっていくのだと思います。

大会減少の煽りで各地の皆さんと鉢合わせ…ってのは、あまり好ましい現象では無いんですけどね。
しかしムシの良さって、KENTA-PAPA様仰るように交流なんですよね。
外部者侵入を毛嫌いする人って、案外その地のお山の大将さんが多いんですよね。
おっ!向こうから来てくれた。返り討ちにするぞ~♪なんていう気概を持てないんでしょうね。 (2007年03月13日 09時12分21秒)

もしかして私の地域?  
とす さん
どうも疑惑対象地域の者です。
私もどうしてこのような地域限定大会が予定されているのか不思議に思っていました。

現在この地区で大会を開催すると定員割れすることもよくあります。
しかも地元からのエントリーは多くて5人くらいです。
もし、誰かの悪知恵だとしたら残念なことです。
明日予約するときに理由を聞いてみようと思います。

それとこのお店は以前は大会も盛んでしたが、現在はPKバージョンのカードのままと思います。(最近は行ってませんが。)
今回の大会で古いカードを消化させてムシキングと縁をきるつもりでは?との不安もあります。
お店の真意は聞いてみないとわかりませんが、地元の私として出来ることは大会を継続してもらう努力をすることだと思っています。

大会を以前の様に増やすには、根本的にはムシキング自体がもっと魅力的になるようにメーカーの努力が必要だと思います。
それまでは、私達がなんとか大会を継続していかなければいけないと思っています。

このお店が大会をやめた理由は大会で集まる人数の割には売上げが上がらなかったことと聞いています。
私は大会のあるお店ではお金を使って帰るようにしています。
そうすることによってお店に貢献しているアピールしているつもりです。
ささやかなこととは思いますが、みんながそういう意識で行動すればお店も好意的に考えてくれるのではと思っています。

話が少しそれましたが、今回の件は何かの間違いであり、深い意味はないと思いたいです。円満解決にむけてがんばってみます。

部外者のくせに長々としたコメントで、申し訳ありませんでした。


(2007年03月13日 22時11分34秒)

ありがとうございます  
とす 様

コメントありがとうございます。

まず、御丁寧な文面を頂き感謝します。
どちらからというと、私の方がよそ者なので部外者に当てはまります。
よそ者が自分の土地の大会の事に対して、首突っ込んでくるなよ!と、地元の方に反感を買われるのがオチかな?という嫌な予感もありましたが…
頂いたコメント嬉しく思います。

この件は、これ以上私は深入りする事はしませんね。
とす様をはじめ大会参加者の方々が、うまく解決してくれるはずと感じましたので。
どうぞ宜しくお願い致します。

とす様が仰るように、基本は大会継続される事が一番だと思います。
大会開催=売り上げアップの図式が崩れつつあり、店舗が大会開催のメリット点が見出せなくなっている現状。
とす様のように危機感を持って、ムシキングに関わってくれる方々が増えたらいいのですが…
とす様の地区ではセガ系列店舗が存在しないので、指摘させて頂いた店舗には是非頑張ってほしいですね。

反して福岡地区では、肝心のセガ系列店舗が冠大会以外は大会開催しない事に、腹立たしい気持ちを持ってます…
この事はこちらで話し合っていきたいと思ってます。

とす様、お会いした事もあるかもしれないですが、是非顔を合わせた時は一声かけて下さいね。
今回の大会には参加する予定ではありませんが、またお邪魔させて頂く事もあるかと思います。
宜しくお願い致します。 (2007年03月14日 09時42分23秒)

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