テーマ:ブログ 未来はあなたの行動によって決定される(5) 【2019年12月新発売】新エイジングケア フェイスマスク ルルルン Over45 アイリスブルー 32枚入り(大人のくすみにハリツヤ対策)Amazon(アマゾン)1,980~4,078円The key to becoming a keen observer is to use one of my secret weapons, the smart equation:鋭い観察者になることへのカギは私の秘密の武器の1つ、賢い方程式を使うことです:At the CMS/DITA NA conference (2018), Angela Browne talked about how her users weren’t generating reports: They were generating metrics to report status to management. The reports were the method not their purpose. She found this out by asking questions, observing users, and listening to them.CMS/DITA NA会議(2018)で、アンジェラ・ブラウンはどのように彼女のユーザーが報告を生成していなかったか語りました:彼らは、状況を経営者に報告するためにメトリックスを生成していました。 その報告はその方法で彼らの目的ではありませんでした。 彼女は、質問をして、ユーザーを観察して、そして彼らに耳をかたむけることによって、これを発見しました。She was using the smart equation:彼女は賢い方程式を使っていました:l What did you do?あなたは何をしましたか?l Why did you do that?あなたはなぜそれをしましたか?l Listen傾聴l Based on your observations, go back and ask…What happened next?あなたの観察に基づいて、戻って、次に何が起きたか尋ねます。 ==================================================