第５回目
今回は「嫌われるお客さん」をテーマにいってみたいと思います。
私…電話での受注オペレーターもやってたしクレーム対応もやったこと
あるのでいろんなお客さんと顔は見えないながらもたくさん
出会いました☆
もちろんいい人がほとんどなんですが中には…
ムカッ(￣∩￣# とくるお客さんもいらっしゃいます。
オペレーター経験者が語る通販業界で嫌われるお客さんいってみましょう♪
・とにかく早口で注文するお客サマ
（受注ミスの元になります。あまりにも早口すぎると聞き取れません・汗）
・返品回数の多いお客サマ
（理由もなしに返品してくるのは問答無用で嫌われます）
・前回買ったものと同じ商品の色違いください！
身幅は何cmなのかはかってきて！
素材はどんな感じ？など次々と無理ををおっしゃるお客サマ
（お客サマは一人ではありません（汗）
自己中なのもここまでくるとご立派です(ーー;)）
ワースト３はこんな感じでしょうか(●￣▽￣●;)ゞぽりぽり
逆に「理想的なお客さん」は
・会員番号などきちんと伝えてくださるお客サマ
・返品の際にもきちんとカタログ内で説明している
通りの方法でしてくださるお客サマ
という感じです。
参考にしてくださいねーv(￣ー￣)v
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