「先方から変更データがまだ届いていない、届き次第こちらで手続きをし、連絡をします」という主旨のお返事をメールで頂いたのですが・・・それから一向に便り無く。

1ヶ月経っているから、さすがにと思って、現状の説明を求めるメールを出しました。

事務処理のトラブルで2社から重複請求されたら堪りませんものねえ。

月の割引よりもそっちが気になる～

企業への問い合わせをするのって、かなり憂鬱。

気が小さい自分は、自分がしている事が悪質なクレームになっていないか考え込んでしまう。

今回は金銭がらみなので、自分側にも証拠が残るメールにしたのですが、メールの文章も失礼が無いように悩みながら書きました（苦笑）

強固な物言いだと強要や脅迫罪にもなるかも・・・なんて。

最近、そういう感じの出来事でニュースになっていましたもんねえ。

それで、翌日に返事があったのですが、やはり変更データは届いていた様子でした。

「ご心配をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます」とあったのですが・・・いやいや、ここは「ご心配」ではなく「手違いがあったことを」とかではないのかしら？

さらに顧客と連絡の約束を放置したことも・・・だと思うのですが～

企業側も安易に謝罪すると色々不都合があるのでしょうけれども、感じが悪い印象を与えるなあと思いました。