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2008/08/06

ドンキホーテの店の前に立つとはたしてどこが入り口なのか、一瞬わからなかった。かろうじて看板が上にあり、人が入ってゆくのを確認して、そこが入り口なのかとわかるような状態です。中に入っても商品が天井まで所狭しと展示されています。ひょっとして崩れてこないのだろうかと思う位、圧倒的な展示方法です。店内の商品を見ながらの探す楽しみ。いわば商品群のワンダーランド的な店です。

しいていえば上野御徒町のアメ横商店街の展示方法とでもいいましょうか。　ＷＥＢでドンキホーテを調べてみましたら、キャッチフレーズは『激安の殿堂・ドンキ王国』となっておりましたが、店内に入店した感想は圧倒的な商品の展示。こんなものまで置いてあるの？他にどんなものがあるのだろうと、商品を探す楽しみでしょうか。

私が購入してきたのは、「柚子こしょう」「インド産・カレーパウダー」「手延素麺・揖保乃糸」。店内がジャングルのようで見渡せないので会計のキャッシャーがどこにあるのか店員さんに尋ねるといったあんばいでした。

■ ドンキホーテ郡山駅東店福島県郡山市向河原町 4-40

アメ横商店街の展示方法を採用して、商品を探す楽しみを醸し出すドンキホーテ

ビジネス社会は、基本的には自由競争です。法律の範囲内であれば自由に店舗進出できます。　中央から地方への進出は、大型百貨店・郊外型ショッピングセンターなどもあれば、駅中ショップへの専門店の出店といまでも続いています。人口縮小化社会へ突入しても、それぞれが私の店にだけは客が足を運んでくれるものと信じての出店です。

地方で細々と店を経営していた小学校周辺の雑貨屋さんがいつのまにかなくなってセブンイレブンなどコンビニエンスにとって代わりました。そりゃ～便利ですものね。代表的な進出におもちゃの「トイザらス」があります。地方のおもちゃやさんは、小さな専門店とデパートのなかのおもちゃやさんで住み分けが成立していました。そこにアメリカ資本の大型おもちゃさんがショッピングセンターに出現でした。車社会に対応してなおかつ圧倒的な商品量展示です。まさに黒船襲来ですね。

いわゆる全国チェーン店が進出してきても、互角に戦えるの地場の特徴ある店とは・・・やはり、それでもお客様が支持してくれるお店です。では、お客様に支持されるお店とは・・・お店の商品やサービスに独自性があり、そこにしかない魅力がある店です。お客様を引き付けて離さない魅力を備えたお店です。そんなお店が「あの店が好きだから。」といわれるお店なのです。