社労士竹内の本音のところ

社会保険事務所が年金事務所になり、働いていた職員は共済年金から厚生年金に・・・民営化ですよね。

「電話は３コールで出ましょう」なんて言われているそうですが、本日確認問い合わせの電話、２０コールまでは数えてましたけど、あきらめかけたところでようやく出てくれました。

つながっただけでもありがたいと思いなさいって事でしょうかね？皮肉の一つも言いたくなります。

で、問い合わせの内容を伝えると「少々お待ち下さい」って言われましたけど、この言葉は信じていません。

想定どおり相当待たされましたが「大変お待たせして申し訳ございません」なんて気の聞いた言葉はありません。

民営なんですよね？役所じゃなくなったんでしょ？何この対応？

結果、問い合わせ内容は「上のほうで決済が云々・・・。」こういう言い方は民間企業でもありますねえ。とは言え、ここは文句言っておかないといけません。

少し皮肉を交えて言って上げたらようやく「申し訳ありません」ってお言葉が出てまいりました。

大丈夫ですか？年金事務所？スムースな運営されることを祈っちゃいます。