社労士竹内の本音のところ

光が入ると、私が使っているプロバイダではスマホで「ひかりＴＶ」ってのがただで見られるらしい・・・。

無料とかただとかサービスに弱い私は早速登録・・・しようと思ったら出来ない。

良くある話なのでひかりＴＶのサポセンに電話、なんとすぐにつながりましたけど「窓口が違います」ってたらい回し、教えてもらった電話にかけると「フリーダイヤルでおつなぎしています」ってのから始まって「ただ今電話が大変混雑しています、後ほどおかけ直しになるか、このままお待ち下さい。」を繰り返す繰り返す。

やっとつながって状況を説明するのはきっと１～２分かな、「少々お待ち下さい。」ってことでかなり待たされた。

結果、次のサポセンにたらい回し。通話時間はきっと３分くらい、なのにかかった通話時間はなんと２７分です、どんだけ待たせるんだい！

さて次、ようやく状況が分る人に当たりました、ここでは最初は待たされたけど会話が結構続いたり、パソコンの操作もしたりして１８分費やしました。

結局４５分も電話していた事になるけど、実際は１０数分ですかね。

ま、いつものことですけど、もうちょっと何とかならないかねえ。

今回は仕事の関連じゃないし、本日、日曜日なので取引先等々からの電話も無いに等しい日だったので良かったけど、これが仕事がらみの平日だったら大変です。

改善を望みます。

しかし、せっかく開通したひかりＴＶですが、あまり興味のありそうなものが見当たらないな・・・。