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2007.11.03

PMP試験対策　品質コスト

(1)

カテゴリ：プロジェクトマネジメント

品質コストとは、製品やサービスの品質を達成するために費やされる全てのコストを言います。

　予防コスト
　評価コスト
　不良コスト
に分類され、不良コストはさらに
　不良コスト
　　内部不良コスト
　　外部不良コスト

内部不良コストとは
　プログラムにバグがあったので修正して再テストした。等が該当し、
外部不良コストには
　パッケージソフトを販売している会社が致命的なバグを出し、店頭に並んでいるパッケージソフトを全品回収する為のコスト等が該当します。

但し、PMBOKの用語集では、品質コストを
　品質計画
　品質管理
　品質保証
　手直し
と定義しています。

結局、両方理解しておきなさいということでしょう。

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