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TONO1977
TONOの日常生活の中から ちょっとした感動、心震わされたこと、読んだ本のコメントを基本にあれこれやっていこうとしているブログサイトです。気がむけば、どうぞ。
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2007.01.04
テーマ： 最近、読んだ本を教えて！(24649)
カテゴリ： 最近読んだ本
仕事で「話す力」が面白いほどつく本
「話す力」が面白いほどつく本
櫻井弘 知的生きかた文庫
の続編。
仕事面に焦点を絞って「話し方」について書かれた本。
基本的なことが多いと思うが、自分はいまやっている
営業の仕事というのは、まったく経験がないことだったので、
その基本的なことは何なのか知りたいなあと思って読んだ。
会社の人間たちからも同じようなことを言われたが、
こういう本でも裏づけがとれると、これでいいんだと
勉強になった。
自分の中のひっかかり
・初対面はたった一度だけである。
→第一印象は数秒で決まるが、記憶は３年は残る
・突然沈黙がきても「あわてない、あわてない」
落ち着いて、じっくり状況を観察すればよい。
別の話題を提供した方がよい場面なら、「話は変わりますが・・」
と切り出せばよいのです。
相手が考えをめぐらしている状況だとしたら、目をそらさずに
静かに次の言葉を待ちます。
・大切なことは、「次の行動」を相手に決めさせることです。
的確な質問を投げかけていくことが重要です。
このように、当たり前のことですが、理想とされる営業活動というのは、
自社製品が相手の何の役に立つかを考え、提案していくこと
がカギとなります。
・断られても感謝の言葉を必ず使う。
・一回断られても、粘り強く。
「話す力」が面白いほどつく本
櫻井弘 知的生きかた文庫
の続編。
仕事面に焦点を絞って「話し方」について書かれた本。
基本的なことが多いと思うが、自分はいまやっている
営業の仕事というのは、まったく経験がないことだったので、
その基本的なことは何なのか知りたいなあと思って読んだ。
会社の人間たちからも同じようなことを言われたが、
こういう本でも裏づけがとれると、これでいいんだと
勉強になった。
自分の中のひっかかり
・初対面はたった一度だけである。
→第一印象は数秒で決まるが、記憶は３年は残る
・突然沈黙がきても「あわてない、あわてない」
落ち着いて、じっくり状況を観察すればよい。
別の話題を提供した方がよい場面なら、「話は変わりますが・・」
と切り出せばよいのです。
相手が考えをめぐらしている状況だとしたら、目をそらさずに
静かに次の言葉を待ちます。
・大切なことは、「次の行動」を相手に決めさせることです。
的確な質問を投げかけていくことが重要です。
このように、当たり前のことですが、理想とされる営業活動というのは、
自社製品が相手の何の役に立つかを考え、提案していくこと
がカギとなります。
・断られても感謝の言葉を必ず使う。
・一回断られても、粘り強く。
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